职业技能鉴定考试(医药商品购销员·初／五级)历年参考题库含答案详解(5套).docxVIP

职业技能鉴定考试(医药商品购销员·初／五级)历年参考题库含答案详解(5套)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.医药商品购销员在销售过程中，以下哪项行为是不当的？()

A.了解顾客需求，提供合适的产品

B.推销产品时夸大产品功效

C.诚信为本，遵守职业道德

D.及时反馈顾客意见，改进服务

2.以下哪种药品不属于处方药？()

A.阿莫西林

B.复方甘草片

C.非处方止咳药水

D.头孢曲松钠

3.在药品储存过程中，以下哪种条件是不适宜的？()

A.避光、干燥、阴凉处保存

B.温度保持在2-8摄氏度

C.远离火源、避免高温

D.需要定期检查药品有效期

4.医药商品购销员在接到顾客咨询时，以下哪种回答方式是正确的？()

A.直接告诉顾客产品价格，不提供详细信息

B.询问顾客需求，根据需求推荐产品

C.忽视顾客问题，自己继续介绍产品

D.推卸责任，建议顾客咨询医生

5.以下哪种药品属于抗生素？()

A.非处方止咳药水

B.复方甘草片

C.阿莫西林

D.头孢曲松钠

6.医药商品购销员在销售过程中，以下哪种行为违反了职业道德？()

A.诚信为本，遵守职业道德

B.及时反馈顾客意见，改进服务

C.推销产品时夸大产品功效

D.了解顾客需求，提供合适的产品

7.在药品使用过程中，以下哪种情况需要立即停药并咨询医生？()

A.药品过期

B.出现轻微副作用

C.出现严重过敏反应

D.药品说明书上的说明

8.以下哪种药品属于非处方药？()

A.头孢曲松钠

B.阿莫西林

C.非处方止咳药水

D.复方甘草片

9.医药商品购销员在销售过程中，以下哪种行为有助于建立良好的顾客关系？()

A.忽视顾客问题，自己继续介绍产品

B.询问顾客需求，根据需求推荐产品

C.推卸责任，建议顾客咨询医生

D.直接告诉顾客产品价格，不提供详细信息

10.在药品储存过程中，以下哪种条件是必须遵守的？()

A.避光、干燥、阴凉处保存

B.温度保持在2-8摄氏度

C.远离火源、避免高温

D.需要定期检查药品有效期

二、多选题(共5题)

11.医药商品购销员在接待顾客时，以下哪些行为有助于提高顾客满意度？()

A.认真倾听顾客需求

B.保持微笑和礼貌

C.迅速处理顾客问题

D.主动提供增值服务

E.推销产品时过分强调价格

12.以下哪些药品属于处方药？()

A.阿莫西林

B.非处方止咳药水

C.复方甘草片

D.头孢曲松钠

E.非处方感冒药

13.在药品储存过程中，以下哪些条件是必须遵守的？()

A.避光、干燥、阴凉处保存

B.温度保持在2-8摄氏度

C.远离火源、避免高温

D.需要定期检查药品有效期

E.药品储存环境需保持清洁

14.医药商品购销员在销售过程中，以下哪些行为可能违反职业道德？()

A.诚信为本，遵守职业道德

B.推销产品时夸大产品功效

C.及时反馈顾客意见，改进服务

D.推卸责任，建议顾客咨询医生

E.了解顾客需求，提供合适的产品

15.以下哪些是医药商品购销员应具备的专业知识？()

A.药品的基本知识

B.药品法律法规

C.药品市场营销策略

D.药品储存与养护

E.医疗保健知识

三、填空题(共5题)

16.医药商品购销员在进行药品推销时，应遵循的职业道德原则是______。

17.药品说明书上的______是判断药品是否过期的重要依据。

18.医药商品购销员在储存药品时，应将药品存放在______的环境中。

19.在销售处方药时，医药商品购销员应______，不得擅自更改。

20.医药商品购销员在接待顾客咨询时，应首先了解顾客的______，以便提供针对性的服务。

四、判断题(共5题)

21.医药商品购销员可以自行更改顾客的处方药用量。()

A.正确B.错误

22.药品说明书上的生产日期和有效期是必须标注的内容。()

A.正确B.错误

23.医药商品购销员在销售过程中，可以随意向顾客推荐药品。()

A.正确B.错误

24.药品过期后，可以通过简单晾晒或加热来恢复其有效性。()

A.正确B.错误

25.医药商品购销员在销售处方药时，可以不要求顾客出示处方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.