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广东省信访条例课件汇报人：XX

目录肆信访程序与方式伍法律责任与救济途径陆信访条例的实施与监督壹信访条例概述贰信访人的权利与义务叁信访工作机构职责

信访条例概述第一章

信访条例定义01法规制定目的保持联系，畅通信访02适用对象范围广东各级国家机关及信访人

制定背景与意义制定背景结合广东实际条例意义维护群众权益

适用范围与对象信访人及信访活动适用对象广东各级国家机关适用范围

信访人的权利与义务第二章

信访人的权利有权知晓信访事项的处理情况和结果。了解处理进度0102有权对行政机关的工作提出意见、建议和批评。提出意见建议03在信访过程中，人身自由、财产安全等合法权益受法律保护，必要时可获救助。获得保护救助

信访人的义务01信访人需遵守国家法律法规及信访条例规定，理性表达诉求。02信访人应如实提供个人信息及信访事项，不得捏造、歪曲事实。遵守法律法规如实反映情况

权利与义务的平衡权利保障义务履行01确保信访人合法权利得到充分保障，包括表达意见、寻求救济等。02信访人也需履行相应义务，如遵守信访秩序、提供真实信息等，以维护社会稳定。

信访工作机构职责第三章

接待与受理设立接待场所，热情接待来访群众。接待信访人接收并审查信访事项，按规定受理并转交相关部门处理。受理信访事项

调查与处理受理并交办转送信访事项，协调处理重要信访问题。受理交办事项01督促检查信访事项处理，及时研究分析信访情况并反馈。督促检查反馈02

信息反馈与通报调研信访情况调研分析信访，提供信息给行政机关通报办理结果将信访事项办理结果，视情况答复信访人

信访程序与方式第四章

信访的程序信访事项登记后，及时转交给有关责任单位办理。01登记转办重要信访事项需呈批或立案处理，交有关责任单位办理。02呈批立案

信访的方式直接到有关机关、单位走访反映问题。走访信访03采用书信、电话等形式向有关机关提出意见、投诉。书信电话信访02通过网络平台反映情况、提出建议。信息网络信访01

程序与方式的规范登记、转办、立案、答复等信访处理流程书信、网络、走访等信访基本方式

法律责任与救济途径第五章

违反条例的法律责任01国家机关责任违规决策、滥用职权等将受处分，构成犯罪者追刑责。02信访人责任滋事扰序、捏造事实等行为，将受警告、处罚，构成犯罪者追刑责。

信访人的救济途径对生活困难信访人，符合司法救助条件可申请。司法救助申请对生效判决不服，可申请再审或向检察院申请抗诉。申请再审或抗诉

信访工作机构的责任01受理交办信访受理、交办、转送信访事项，维护信访人权益。02协调督办事项协调处理信访事项，督促检查下级机关办理情况。

信访条例的实施与监督第六章

实施机制设立机构配备人员，负责信访工作，保障信访业务经费。信访工作机构01通过媒体公布信息，设立信访接待场所，开通电子信箱和网站。信访渠道畅通02

监督机制信访督查机制听证制度01建立健全信访督查，重点督查信访工作落实情况。02对重大公共利益信访事项，举行听证，保障信访人权益。

案例分析与经验总结通过案例了解信访流程东莞信访案例广东信访法治化工作的成效与启示广东经验总结

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