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咖啡店运营管理合作协议

合同编号：__________________

甲方（咖啡店运营方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

乙方（咖啡店管理方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

第一章协议概述

第一条协议名称

1.1本协议名称为“咖啡店运营管理合作协议”。

第二条协议目的

2.1本协议旨在明确甲乙双方在咖啡店运营管理中的权利、义务和责任，保证咖啡店的高效、稳定运营。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第四条协议保密

4.1双方对本协议内容以及咖啡店运营过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第五条协议解释

5.1本协议的条款如出现歧义，应以有利于维护甲乙双方合法权益的原则进行解释。

第二章咖啡店运营管理

第六条咖啡店运营模式

6.1咖啡店采用统一运营管理模式，由甲方负责整体运营，乙方负责具体管理。

第七条经营范围

7.1咖啡店经营范围包括但不限于咖啡饮品、简餐、甜品、糕点等。

第八条人员管理

8.1甲方负责咖啡店员工的招聘、培训、考核和薪酬福利管理。

8.2乙方负责日常人员调度、工作安排和员工关系维护。

第九条物资采购

9.1甲方负责咖啡店所需原材料、设备、用品的采购。

9.2乙方负责根据经营需求提出采购计划，并与甲方协商确定采购方案。

第十条财务管理

10.1咖啡店实行统一财务管理，由甲方负责财务核算、报表编制和税务申报。

10.2乙方负责日常收支管理，保证财务数据的真实、准确。

第三章咖啡店营销

第十一条营销策略

11.1甲方负责制定咖啡店的营销策略，包括品牌推广、促销活动等。

11.2乙方负责执行营销策略，提高咖啡店的知名度和市场份额。

第十二条品牌建设

12.1甲方负责咖啡店品牌形象的塑造和维护。

12.2乙方负责参与品牌建设，提出品牌推广建议。

第四章合作事项

第十三条合作事项范围

13.1本协议合作事项包括但不限于咖啡店运营管理、营销推广、财务管理等。

第十四条合作事项执行

14.1双方应按照本协议约定，共同推进合作事项的执行。

14.2如遇特殊情况，双方应协商解决，保证合作事项的顺利进行。

第五章违约责任

15.1如一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

15.2违约方应立即采取补救措施，减少对方损失。

15.3如违约行为严重，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

第六章咖啡店服务与品质管理

第十五条服务标准

15.1甲方应保证咖啡店的服务符合行业标准和顾客期望。

15.2乙方应参与制定服务流程，并监督服务质量的实施。

第十六条品质控制

16.1甲方负责咖啡店食品和饮品的质量控制。

16.2乙方应定期检查食品和饮品的制作过程，保证食品安全和卫生。

第十七条客户投诉处理

17.1甲方应设立客户投诉处理机制，及时响应和处理客户投诉。

17.2乙方应协助甲方处理客户投诉，提高顾客满意度。

第十八条培训与发展

18.1甲方应定期对员工进行专业培训，提升服务技能和职业素养。

18.2乙方应参与培训计划的制定，并协助甲方实施培训。

第七章物业管理与维护

第十九条物业管理职责

19.1甲方负责咖啡店的物业管理，包括场地租赁、装修维护等。

19.2乙方应遵守物业管理规定，维护咖啡店的公共秩序。

第二十条设备维护与更新

20.1甲方负责咖啡店设备的维护和更新。

20.2乙方应提出设备维护和更新的建议，协助甲方进行设备管理。

第二十一条环境保护与能源管理

21.1甲方应保证咖啡店的环境保护措施得到有效实施。

21.2乙方应提出节能减排的建议，协助甲方降低运营成本。

第八章财务与会计制度

第二十二条财务报告

22.1甲方应定期向乙方提供咖啡店的财务报告，包括收入、支出、利润等。

22.2乙方应审核财务报告的准确性，并提出财务建议。

第二十三条会计制度

23.1甲方应遵守国家会计制度，保证会计记录的真实、完整。

23.2乙方应监督会计制度的执行，保证财务透明。

第二十四条预算与成本控制

24.1甲方应根据经营目标制定年度预算，并实施成本控制措施。

24.2乙方应参与预算编制，并提出成本控制的优化方案。

第九章人力资源政策

第二十五条人力资源规划

25.1甲方应制定人力