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居家养老护理基础知识——简约年度工作总结

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目录

01

年度服务回顾

02

核心护理技能要点

03

健康管理实践

04

居家安全照护

05

团队能力建设

06

改进方向与目标

01

年度服务回顾

服务人次统计

居家护理服务总量

特殊群体覆盖

高频服务类型分析

全年累计为老年人提供居家护理服务超过10万次，涵盖日常起居、健康监测、康复辅助等多元化需求，服务范围覆盖城区及周边乡镇。

生活照料类服务占比达45%，医疗护理类服务占比30%，心理慰藉与社交支持类服务占比25%，体现老年人对综合性护理的依赖。

针对失能、半失能老人提供专项服务超2万次，包括压疮护理、鼻饲喂养等专业操作，确保高风险群体得到精准照护。

慢性病管理计划

完成300余户家庭适老化改造，包括浴室防滑处理、扶手安装、紧急呼叫系统配置，有效降低老年人跌倒风险。

居家安全改造工程

认知障碍干预项目

通过认知训练、记忆游戏及家属培训，延缓200余名轻度认知障碍患者的病情进展，家庭参与率达90%以上。

为高血压、糖尿病等慢性病患者设计个性化管理方案，包含定期血糖血压监测、用药指导及饮食建议，累计服务超5000人次。

重点服务项目覆盖

客户满意度分析

服务专业性评价

满意度调查显示，98%的客户认可护理人员的专业技能，尤其在伤口处理、导管维护等医疗操作上获得高度评价。

个性化服务改进建议

收集200余条客户意见，优化了餐饮配送口味适配、文化娱乐活动多样性等细节，次年计划增设书法班与智能设备培训课程。

响应时效性反馈

紧急呼叫服务平均响应时间控制在30分钟内，24小时值班制度保障了突发需求的及时处理，满意度达96%。

02

核心护理技能要点

使用软毛牙刷或口腔清洁棉棒轻柔清洁牙齿、舌面及牙龈，避免损伤黏膜；针对卧床者需采用侧卧位辅助漱口，防止误吸。

调节水温至适宜温度（建议38-40℃），重点清洁皮肤皱褶处并擦干；长期卧床者需每2小时翻身一次并涂抹保湿霜预防压疮。

协助使用便盆或尿壶时保持姿势稳定，清洁后检查肛周皮肤状态；失禁患者需及时更换吸水垫并涂抹屏障霜减少刺激。

选择宽松透气衣物，每日更换污染床单；使用防滑床垫并保持平整，避免褶皱导致皮肤摩擦损伤。

个人卫生协助规范

口腔清洁护理

沐浴与皮肤护理

排泄护理

衣物与床单位管理

行动辅助标准流程

移位操作规范

采用“抱腰-托臀”法协助从床到轮椅转移，护理员需保持腰部直立、屈膝发力，避免腰部扭伤；使用移位滑布时确保方向与受力点正确。

康复运动辅助

被动关节活动每日2次，每个关节重复5-10次；主动运动时采用“示范-辅助-鼓励”模式，避免过度疲劳。

步行辅助技巧

根据使用者平衡能力选择助行器或拐杖，调整高度至腕横纹位置；行走时站在患侧后方，一手扶腰一手握肩胛保持稳定。

防跌倒干预措施

清除地面障碍物，浴室铺设防滑垫；夜间开启小夜灯，床边安装护栏；针对头晕患者需执行“坐起30秒-站立30秒”再行走的流程。

基础健康监测操作

1

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生命体征测量

体温测量首选电子体温计腋下5分钟；血压监测需静坐5分钟后进行，袖带与心脏平齐；脉搏计数采用食指中指按压桡动脉30秒×2。

采血前酒精消毒待干，选择无名指侧面进针；首次使用血糖仪需核对试纸代码，记录餐前餐后数值变化趋势。

血糖检测规范

用药管理要点

建立分药盒按早中晚分类，核对药品名称、剂量及服用时间；吞咽困难者需研磨后与果泥混合，严禁掰开缓释片。

异常症状识别

记录呕吐物颜色与量，观察意识状态变化；发现呼吸频率＞24次/分或血氧饱和度＜95%需立即启动应急响应。

03

健康管理实践

慢性病日常照护要点

定期监测生命体征

针对高血压、糖尿病等慢性病患者，需每日定时测量血压、血糖等指标，并做好详细记录，以便及时发现异常波动并调整护理方案。

01

饮食营养管理

根据患者病情制定个性化饮食计划，控制盐分、糖分及脂肪摄入，增加膳食纤维和优质蛋白比例，确保营养均衡且符合疾病管理要求。

康复运动指导

结合患者身体状况设计低强度运动方案，如散步、太极等，促进血液循环和肌肉功能维持，同时避免运动过度导致损伤。

心理疏导与陪伴

慢性病患者易产生焦虑或抑郁情绪，护理人员应通过定期沟通、兴趣活动等方式提供心理支持，增强治疗信心。

02

03

04

药品分类存储管理

严格按照药品性质分区域存放，需冷藏药品单独标识，避免阳光直射和潮湿环境，定期检查药品有效期并清理过期药物。

服药时间精准把控

使用智能药盒或制定可视化服药表格，确保按时按量服药，对于记忆力衰退患者需采用语音提醒或专人监督服药过程。

药物相互作用筛查

建立患者完整用药档案，包括处方药、保健品等，使用专业系统核查药物配伍禁忌，防止不良反应发生。

用药效果跟踪评估

记录服药后体征变化及主观感受，定期与主治医生沟通疗效