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2025年北京市保安员证考试题库及答案汇编

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，应如何处理？()

A.立即报警

B.拨打同事求助

C.直接介入制止

D.观望等待

2.保安员在巡逻时，发现火灾报警器响起，应立即做什么？()

A.检查火灾报警器是否故障

B.立即通知消防部门

C.检查是否有火灾发生

D.检查是否有误报

3.保安员在制止违法犯罪行为时，正确的做法是什么？()

A.采取强制措施，制服违法犯罪分子

B.责令违法犯罪分子立即停止

C.尽快报警并等待警察到来

D.尝试与违法犯罪分子进行谈判

4.保安员在遇到紧急求助时，应该如何处理？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.询问求助原因，给予帮助

C.拒绝帮助，以免卷入纠纷

D.推脱责任，要求求助者自行解决

5.保安员在执行任务时，应佩戴什么样的装备？()

A.工作服

B.武器

C.防护装备

D.证件

6.保安员在巡逻过程中，发现有人醉酒闹事，应如何处理？()

A.强制带离现场

B.尝试与其沟通，了解情况

C.忽略，继续巡逻

D.拨打报警电话

7.保安员在遇到紧急情况时，应如何报告？()

A.通过内部通讯设备报告

B.直接向现场指挥人员报告

C.通过社交媒体报告

D.首先通知家属

8.保安员在维护秩序时，应注意哪些事项？()

A.保持警觉，防止意外发生

B.严格执行规章制度

C.尊重他人，礼貌待人

D.以上都是

9.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.以和为贵，尽量避免冲突

B.确保自身安全，同时保护他人安全

C.迅速处理，减少影响

D.以上都是

10.保安员在交接班时，应做什么？()

A.交接物品和任务

B.留言记录

C.向上级汇报

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，同时保护他人安全

C.采取必要措施控制现场

D.立即报警，请求支援

E.随意离开现场

12.保安员在巡逻时，应检查哪些设备设施？()

A.火灾报警系统

B.安全门锁

C.监控摄像头

D.紧急疏散通道

E.空调系统

13.以下哪些行为属于保安员的职业道德规范？()

A.尊重客户，礼貌服务

B.保守秘密，不泄露客户信息

C.诚实守信，不贪污受贿

D.爱岗敬业，尽职尽责

E.随意接受客户小费

14.在紧急情况下，保安员应如何与警察合作？()

A.提供现场情况，协助警察调查

B.保护现场，防止证据被破坏

C.遵守警察指挥，执行任务

D.拒绝合作，以免承担责任

E.随意发表个人意见

15.以下哪些情况保安员应立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人斗殴

C.现场有可疑人员

D.突发公共卫生事件

E.客户投诉服务问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标志，标志上应包括单位名称、岗位名称、保安员编号等基本信息。

17.保安员在巡逻时，应遵循规定的路线和速度，不得擅自改变。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，并采取有效措施解决问题。

19.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应立即向值班室报告。

20.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规和单位规章制度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以擅自使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以佩戴任何个人物品，如帽子、墨镜等。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行任务时应如何应对突发事件。

27.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

28.保安员在巡逻时，应如何检查监控摄像头的正常运行状态？

29.保安员在维护秩序时，应如何处理人群拥挤的情况？

30.保安员在处理违法行为时，应如何确保自身安全？

2025年北