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太平保险入职测试题及参考答案

太平保险入职测试题

考试说明：本试卷共4大题，满分100分，考试时间60分钟，旨在考察候选人对保险行业基础认知、职业素养及业务适配能力。

一、单项选择题（共10题，每题3分，满分30分）

太平保险集团的核心主业不包括以下哪项？（）

A.寿险业务B.财产险业务C.银行存款业务D.健康险业务

保险合同中，投保人如实告知与保险标的相关的重要事实的义务，体现了保险的（）原则？

A.近因原则B.最大诚信原则C.损失补偿原则D.保险利益原则

客户投保长期寿险后，在犹豫期内申请退保，保险公司通常会（）？

A.扣除全部保费B.退还已交保费（扣除不超过10元工本费）C.退还现金价值D.拒绝退保

以下哪种情况不属于人身保险的常见保障范围？（）

A.意外身故B.重疾确诊C.车辆碰撞损失D.住院医疗费用

太平保险的企业使命是（）？

A.创造价值，回馈社会B.诚信天下，稳健一生，追求卓越C.以人为本，客户至上D.守护美好生活

保险代理人在向客户推荐产品时，首要考虑的是（）？

A.产品佣金高低B.客户实际保障需求C.公司主推产品D.产品销售难度

以下关于“等待期”的说法，正确的是（）？

A.等待期内发生保险事故，保险公司全额赔付B.等待期是为了防范逆选择风险C.所有保险产品都没有等待期D.等待期越长，对客户越有利

客户询问分红型保险的收益，代理人应如实告知（）？

A.保证收益部分，不承诺不确定的分红收益B.未来分红收益一定高于银行存款C.分红收益有固定比例D.分红收益不受市场影响

太平保险的服务热线是（）？

A.95589B.95511C.95500D.95599

保险从业人员在执业过程中，必须遵守的核心行为准则是（）？

A.优先推荐高佣金产品B.保守客户个人信息和隐私C.可适当夸大产品保障范围D.为促成签单隐瞒免责条款

二、多项选择题（共5题，每题4分，满分20分，多选、少选、错选均不得分）

以下属于太平保险集团旗下业务板块的有（）？

A.太平人寿B.太平财险C.太平养老D.太平金融科技

保险合同的核心当事人包括（）？

A.投保人B.保险人C.被保险人D.受益人

代理人在与客户沟通时，应避免的行为有（）？

A.隐瞒保险产品的免责条款B.用通俗易懂的语言解释条款C.夸大保险产品的保障功能D.泄露客户的家庭财务状况

以下哪些属于保险行业的核心职业道德规范？（）

A.诚实守信B.客户至上C.专业胜任D.保守秘密

客户投保后，可能需要的后续服务包括（）？

A.保单信息变更B.保费续交提醒C.理赔协助D.保障方案调整建议

三、判断题（共10题，每题2分，满分20分，对的打“√”，错的打“×”）

保险的本质是风险转移和损失补偿。（）

投保人可以为没有保险利益的人投保人身保险。（）

分红型保险的分红收益是不确定的，取决于保险公司的经营业绩。（）

保险代理人在执业时，必须取得相应的保险从业资格证书。（）

客户在犹豫期后申请退保，保险公司退还的是已交保费全额。（）

太平保险成立于1929年，是中国历史悠久的民族保险品牌。（）

保险合同中的免责条款，保险公司无需向客户明确说明。（）

代理人可以代替客户签署保险合同相关文件。（）

重疾险的赔付通常以被保险人确诊合同约定的重大疾病为条件。（）

保险从业人员应主动向客户提示保险产品的风险，不得误导客户。（）

四、案例分析题（共2题，每题15分，满分30分）

案例：客户王先生35岁，已婚，有一个5岁的孩子，家庭月收入1.5万元，目前没有任何商业保险，仅缴纳了基本社保。他希望通过保险保障家庭主要经济来源，同时为孩子的教育储备资金。作为太平保险的代理人，你会如何为他规划初步的保障方案？请说明规划思路和推荐产品的核心逻辑。

案例：客户李女士投保了一份重疾险，投保时未告知自己曾有甲状腺结节病史。投保半年后，李女士被确诊甲状腺癌，向保险公司申请理赔时，保险公司经查实其投保前的病史，拒绝了理赔申请。李女士认为保险公司未明确询问病史，拒绝理赔不合理。如果你是处理该纠纷的工作人员，你会如何向李女士解释拒赔原因？同时，从代理人角度，该案例给你带来哪些执业启示？

参考答案

一、单项选择题

C2.B3.B4.C5.B