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软件技术服务及售后服务合同

合同编号：________

甲方（委托方）：________

乙方（服务方）：________

第一章合同概述

第一条合同标的

1.1甲方委托乙方提供软件技术服务，包括但不限于软件开发、系统集成、技术支持、培训等服务。

1.2本合同项下的服务内容具体

1.2.1软件开发：根据甲方需求，乙方将进行软件的设计、编码、测试和交付。

1.2.2系统集成：乙方将负责将软件与甲方现有系统集成，保证系统正常运行。

1.2.3技术支持：乙方将提供必要的技术咨询和问题解答，保证甲方正常使用软件。

1.2.4培训：乙方将根据甲方需求，提供相关软件使用的培训服务。

第二条合同期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。

2.2合同期满前________个月，甲方应书面通知乙方是否续签本合同。

第三条服务费用

3.1乙方提供的服务费用为人民币________元，分________期支付。

3.2支付方式：甲方应在合同约定的付款期限内，按照乙方提供的发票进行付款。

3.3逾期付款的，甲方应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。

第四条保密条款

4.1双方对本合同内容以及服务过程中获取的甲方商业秘密负有保密义务。

4.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后________年。

4.3违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任。

第五条知识产权

5.1乙方在服务过程中开发的软件和系统集成成果，其知识产权归乙方所有。

5.2甲方在使用乙方提供的软件和服务过程中，不得侵犯乙方或第三方的知识产权。

第二章服务内容与质量

第六条服务内容

6.1乙方应根据甲方需求，提供以下服务：

6.1.1软件需求分析、设计、开发、测试、交付等。

6.1.2系统集成方案的制定和实施。

6.1.3技术支持服务，包括但不限于电话、邮件、现场支持等。

6.1.4用户培训，包括但不限于操作培训、使用培训等。

第七条服务质量

7.1乙方应保证提供的服务符合国家相关标准和行业规范。

7.2乙方应保证所开发的软件具有稳定性和安全性。

7.3乙方应按照约定的时间完成服务任务。

7.4乙方应定期向甲方汇报服务进度和质量情况。

第八条服务验收

8.1甲方应按照约定的时间和方式对乙方提供的服务进行验收。

8.2验收合格，甲方应在验收报告上签字确认。

8.3验收不合格，乙方应在接到甲方通知后________天内进行整改，直至合格为止。

第九条服务变更

9.1在合同履行过程中，如甲方需求发生变化，双方应协商一致，对本合同进行变更。

9.2任何服务变更均应形成书面协议，并作为本合同附件。

第三章服务期限与进度

第十条服务期限

10.1乙方应在合同约定的期限内完成服务任务。

10.2服务期限的具体起止时间由双方在合同中约定。

第十一条服务进度

11.1乙方应按照合同约定的进度计划执行服务任务。

11.2乙方应定期向甲方汇报服务进度。

11.3甲方有权要求乙方加快服务进度，乙方应予以配合。

第十二条延期交付

12.1因乙方原因导致服务延期交付的，乙方应承担相应的责任。

12.2延期交付的，乙方应按照以下方式赔偿甲方：

12.2.1每延期一日，向甲方支付合同总价款的________%作为违约金。

12.2.2甲方有权要求乙方承担因此造成的损失。

第四章售后服务

第十三条售后服务范围

13.1乙方应在合同约定的期限内，为甲方提供以下售后服务：

13.1.1硬件设备故障排除。

13.1.2软件功能升级和技术支持。

13.1.3用户培训和技术咨询。

第十四条售后服务期限

14.1乙方提供的售后服务期限为合同签订之日起________年。

14.2售后服务期限的具体起止时间由双方在合同中约定。

第十五条售后服务费用

15.1售后服务费用为人民币________元，一次性支付。

15.2售后服务费用包含在合同总价款中。

第十六条售后服务责任

16.1乙方应按照约定的售后服务内容和期限，履行售后服务责任。

16.2乙方未能履行售后服务责任的，应承担相应的法律责任。

第五章违约责任

第十七条甲方违约责任

17.1甲方未能按时支付服务费用的，应向乙方支付合同总价款的________%作为滞纳金。

17.2甲方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第十八条乙方违约责任

18.1乙方未能按照约定的时间完成服务任务的，应向甲方支付合同总价款的________%作为违约金。

18.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第十九条其他违约责任

19.1除本合同约定的违约责任外，双方还应承担法律规定的其他违约责任。

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