2025年天津市《保安员证》考试题库含答案(完整).docxVIP

2025年天津市《保安员证》考试题库含答案(完整)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，应如何处理？()

A.立即报告公安机关

B.跟踪监视，但不报告

C.立即制止，并要求出示身份证件

D.忽略，继续巡逻

2.保安员在执行勤务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.独自采取行动

C.寻求同事协助

D.按照常规流程处理

3.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持高度警惕

B.使用合法手段制止嫌疑人逃跑

C.忽视嫌疑人反抗

D.严密监控嫌疑人行踪

4.保安员在执行勤务时，发现火灾，应如何处理？()

A.立即报警

B.独自灭火

C.等待消防队到来

D.通知单位负责人

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.愤怒回应

C.耐心倾听，积极解决问题

D.拒绝沟通

6.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带危险物品，应如何处理？()

A.立即制止，并报警

B.忽略，继续巡逻

C.跟踪监视，但不报告

D.立即上报单位负责人

7.保安员在执行勤务时，遇到醉酒人员滋事，应如何处理？()

A.立即报警

B.与其理论，试图解决问题

C.忽略，继续巡逻

D.拍打醉酒人员，使其清醒

8.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪种情况可以停止押送？()

A.犯罪嫌疑人提出要求

B.犯罪嫌疑人身体不适

C.押送途中遇到恶劣天气

D.犯罪嫌疑人逃跑

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制局势

C.拒绝与现场人员沟通

D.寻求同事和上级协助

10.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格履行职责，维护秩序

B.私自接受客户礼物

C.积极与同事交流，互相学习

D.不断提高自身业务能力

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.着装整齐，仪容端庄

B.保持礼貌，用语文明

C.主动服务，及时解决问题

D.随意更换岗位，不坚守岗位

12.在押送犯罪嫌疑人时，保安员应做到以下哪些要求？()

A.严密监控，防止犯罪嫌疑人逃跑或伤害他人

B.保持高度警惕，随时准备应对突发事件

C.对犯罪嫌疑人进行人身侮辱

D.确保押送过程安全，遵守押送规定

13.以下哪些情况属于保安员在巡逻过程中应当注意的安全隐患？()

A.现场有大量人员聚集

B.现场有易燃易爆物品

C.现场有不明原因的异常声音

D.现场有保安员熟悉的人员

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听客户诉求

B.认真记录客户投诉内容

C.避免与客户发生争执

D.一味推卸责任，拒绝解决问题

15.以下哪些是保安员在执行勤务时应遵守的法律规定？()

A.严格遵守国家法律法规，不得违法乱纪

B.不得泄露客户隐私信息

C.不得滥用职权，侵犯他人合法权益

D.可以随意使用武力，维护秩序

三、填空题(共5题)

16.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应当携带的必备工具是______。

17.保安员在处理紧急情况时，应当首先______。

18.保安员在巡逻时，每______应当至少报告一次巡逻情况。

19.保安员在执行勤务时，如遇到需要协助的情况，应______。

20.保安员在处理客户投诉时，应______，以便更好地了解客户需求。

四、判断题(共5题)

21.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以单独行动，无需其他人员陪同。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通，以免影响工作。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，可以自行处理，无需上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以随意更换岗位，以适应工作需要。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不得犹豫。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到报警后应当如何处理紧急情况。

27.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理安全隐患？