数字化转型背景下C商业银行中小企业客户营销策略创新与实践.docx

数字化转型背景下C商业银行中小企业客户营销策略创新与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在当前经济发展格局中，中小企业在国民经济里占据着举足轻重的地位，是推动经济增长、促进就业、激发创新活力的关键力量。据相关统计数据显示，我国中小企业数量占企业总数的比例超过90%，贡献了超过50%的税收，创造了60%以上的国内生产总值，提供了80%左右的城镇就业岗位，在经济体系中扮演着极为重要的角色。

在中小企业的发展进程中，资金是其生存与壮大的关键要素，而商业银行作为重要的金融机构，是中小企业外部融资的主要渠道之一。然而，中小企业由于自身规模较小、资产有限、财务制度不够健全、抗风险能力较