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殡葬骨灰管理员初级综合能力测试题.docx

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    殡葬骨灰管理员初级综合能力测试题

    一、单选题（每题1分，共20题）

    1.殡葬服务人员在接待家属时，应优先遵循的原则是（）。

    A.高效处理，缩短服务时间

    B.简洁明了，避免情感交流

    C.尊重逝者，安抚家属情绪

    D.强调费用，提高经济效益

    2.骨灰寄存设施应符合当地民政部门规定的安全标准，其中对防火要求的主要指标是（）。

    A.钢材承重能力

    B.防水性能

    C.玻璃厚度

    D.消防通道宽度

    3.在骨灰安葬过程中，不属于逝者生前意愿的确认文件是（）。

    A.逝者生前订立的殡葬合同

    B.家属签署的授权委托书

    C.遗嘱公证文书

    D.邻

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