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采购2025年智能机器人维护合同合同三篇

篇一

甲方（采购方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（供应商）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方拥有智能机器人，需要专业的维护服务以保障其正常运行；乙方拥有提供此类服务的能力、资质和相应的技术人员及备件。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与对象

1.1乙方负责为本合同附件一（若存在）所列或本条后续所述的甲方智能机器人提供维护服务。具体机器人清单包括但不限于以下信息：型号、序列号、部署地点（若适用）、数量。详细清单见附件（若有，此处说明，若无则删除此句）。

1.2服务对象为甲方拥有的、符合上述清单描述的智能机器人，包括但不限于[在此处具体列出型号或系列范围，例如：A系列、B型号智能机器人]。

1.3服务范围包括：

(a)预防性维护：按照既定计划对机器人进行定期检查、清洁、润滑、功能测试和必要的校准，旨在减少意外故障，维持机器人最佳性能状态。

(b)纠正性维护：对发生故障的机器人进行诊断、修理或更换故障部件，直至机器人恢复正常功能。

(c)紧急响应维护：在机器人发生影响正常使用的故障时，乙方承诺在约定的响应时间内到达现场或提供远程支持，进行故障排除。

(d)软件支持：提供机器人操作系统及授权应用软件的必要更新、补丁安装及故障排除支持。

(e)备件供应：在服务期内，对于合同约定的易损件或根据维修需要提供的必要备件，按[选择：约定价格/实际成本加合理利润]方式收费。关键备件清单（若有）见附件。

(f)现场服务：所有纠正性维护和紧急响应服务原则上需在甲方现场由乙方人员执行。

(g)远程支持：在机器人允许的情况下，提供远程诊断、配置调整和软件问题解决支持作为现场服务的补充。

第二条服务期限与时间

2.1本合同项下的维护服务期限为一年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。（例如：自2025年1月1日起至2025年12月31日止）。

2.2乙方的服务响应时间承诺如下：

(a)严重故障（定义为导致机器人完全停止工作或存在安全风险的故障）：乙方承诺在接到甲方通知后[例如：4]小时内响应，并尽快派遣技术人员到现场处理。

(b)一般故障（定义为影响机器人部分功能或效率，但不立即构成安全风险的故障）：乙方承诺在接到通知后[例如：8]小时内响应，或提供远程解决方案。

2.3预防性维护计划将由乙方根据机器人使用情况和制造商建议制定，并与甲方协商确认后执行。通常会安排在甲方生产计划外的非高峰时段进行。

第三条服务费用与支付

3.1本合同项下的维护服务费用为固定年费人民币[具体金额]元整（￥[金额]）。该费用[包含/不包含]相关税费，具体税种为[例如：增值税]。如费用包含税费，乙方应在开具发票时注明。

3.2费用支付方式为银行转账。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后[例如：30]个工作日内，将服务费转账至乙方以下银行账户：

开户行：[乙方开户行名称]

账户名称：[乙方账户全称]

账号：[乙方银行账号]

3.3上述固定年费涵盖本合同第一条所述的服务范围，但[选择：不包含/包含]以下费用：[例如：非合同约定的备件更换费用、加急处理费用、超出服务范围的定制服务费用等]。具体额外费用标准将在发生时由双方另行协商确认，并经甲方书面同意。

3.4任何因汇率变动、原材料价格剧烈波动等因素导致乙方成本显著增加，经双方友好协商，可对服务费用进行调整。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(a)有权要求乙方按照合同约定提供及时、有效的维护服务。

(b)有权监督乙方服务人员的工作过程，并提出合理化建议。

(c)应及时向乙方提供机器人使用情况、故障现象、相关操作日志等必要信息，以便乙方有效诊断和维修。

(d)应为乙方维护人员提供必要的工作条件，包括安全通道、临时工作空间、必要的操作权限配合以及符合安全规范的环境。

(e)指定一名或多名接口人，负责与乙方就服务事宜进行沟通协调。

(f)按时足额支付乙方服务费用。

(g)负责保管和维护机器人相关的原始技术资料和文档。

4.2乙方的权利与义务：

(a)有权要求甲方提供必要的配合以完成维护工作。

(b)应确保派出维护人员具备相应的专业技能和资质认证