2025年北京市保安员证考试题库及答案(全面).docxVIP

2025年北京市保安员证考试题库及答案(全面)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.滥用职权

D.爱岗敬业

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应当首先考虑的是？()

A.保全自身安全

B.遵守规定程序

C.保护客户财产

D.报警处理

3.以下哪种情况不属于保安员应当报告的单位？()

A.发生火灾

B.发生盗窃案件

C.发现可疑人员

D.单位内部员工加班

4.保安员在处理纠纷时，应当遵循的原则是？()

A.任意调解

B.偏袒一方

C.公平公正

D.不干涉私事

5.保安员在执行任务时，对客户个人信息应当如何处理？()

A.随意泄露

B.严格保密

C.需要时才公开

D.无需保密

6.保安员在巡逻时，遇到紧急情况应当如何处置？()

A.立即撤离现场

B.随意处理

C.尽快报警，寻求支援

D.等待领导指示

7.保安员在遇到暴力事件时，应当采取的措施是？()

A.主动制止

B.逃避现场

C.呼叫同事

D.等待警察到来

8.保安员在执行任务时，不得携带的物品是？()

A.防身器具

B.手机

C.手电筒

D.水壶

9.保安员在执行任务时，遇到客户投诉应当如何处理？()

A.忽视投诉

B.耐心倾听，记录情况

C.拒绝处理

D.任意指责客户

10.保安员在夜间巡逻时，应当注意的事项是？()

A.穿着便装

B.熄灭手电筒

C.保持警惕，注意观察

D.走路轻声

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.确保人员安全

B.及时报告上级

C.遵守法律法规

D.尽量减少损失

E.维护社会稳定

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.身体健康

B.良好的心理素质

C.专业技能

D.良好的沟通能力

E.忠诚可靠

13.保安员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.严格遵守巡逻路线

C.及时报告异常情况

D.保持通讯设备畅通

E.穿着统一制服

14.保安员在处理客户投诉时，应当注意以下哪些方面？()

A.保持礼貌

B.耐心倾听

C.记录投诉内容

D.及时反馈处理结果

E.尊重客户隐私

15.保安员在维护公共秩序时，应采取哪些措施？()

A.制止违法行为

B.维护活动现场秩序

C.协助执法机关执法

D.教育引导群众遵守规则

E.防范突发事件

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查单位的消防设施是否完好，其中消防器材的配备应符合《消防法》和《消防设施设计规范》的要求，消防器材的配备种类应包括灭火器、消防栓、消防水带等。

17.保安员在巡逻时，应当佩戴明显的标志，穿着统一的制服，以表明其身份，其中制服颜色应符合国家标准，标志应清晰可见，包括保安员的姓名、单位名称和职务等信息。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，对于客户提出的问题，应详细记录，并及时向相关部门反馈，处理结果应及时告知客户。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规，维护社会治安，保障客户的人身和财产安全，对于违反法律法规的行为，保安员有权制止并报告公安机关。

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案，采取必要措施进行处置，同时保持与指挥中心的联系，确保信息的及时传递和应急指挥的有效性。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意闯入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即启动应急预案。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何处理投诉内容？

29.保安员在巡逻过程中，如发现可疑人员或