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工业互联网平台搭建与运维协议

合同编号：_______

甲方：（甲方全称）

乙方：（乙方全称）

第一章总则

第一条协议依据与目的

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2本协议旨在明确甲乙双方在工业互联网平台搭建与运维过程中的权利、义务及责任，保证平台项目的顺利进行。

第二条定义

2.1“工业互联网平台”是指由甲方提供，乙方负责搭建与运维的，集数据采集、处理、分析、展示等功能于一体的综合性服务平台。

2.2“搭建”是指乙方根据甲方要求，完成平台硬件设备、软件系统、网络架构的部署与安装。

2.3“运维”是指乙方对平台进行日常维护、故障排除、安全防护、功能优化等工作。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

3.2协议期满后，如双方无异议，可续签协议。

第四条项目范围

4.1甲方负责提供平台建设所需的基础设施、数据资源、技术要求等。

4.2乙方负责平台搭建、运维及后续的技术支持。

第五条保密条款

5.1双方对本协议内容及项目信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止之日止。

第二章平台搭建

第六条搭建内容

6.1乙方根据甲方提供的文档和技术要求，完成平台硬件设备、软件系统、网络架构的搭建。

6.2搭建内容包括但不限于：

6.1.1硬件设备采购与安装；

6.1.2软件系统部署与调试；

6.1.3网络架构设计；

6.1.4数据接口开发；

6.1.5用户界面设计。

第七条搭建进度

7.1乙方应在协议签订后____个工作日内完成平台搭建。

7.2乙方应按照甲方要求，分阶段提交搭建成果，并进行验收。

第八条验收标准

8.1平台搭建完成后，由甲乙双方共同进行验收。

8.2验收标准包括但不限于：

8.1.1平台功能满足甲方要求；

8.1.2系统功能稳定可靠；

8.1.3网络安全防护措施到位；

8.1.4用户界面友好。

第九条返修与补正

9.1如平台搭建过程中出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后____个工作日内进行返修或补正。

9.2返修或补正后，甲方应重新进行验收。

第三章平台运维

第十条运维内容

10.1乙方负责平台日常运维工作，包括但不限于：

10.1.1系统监控；

10.1.2故障排除；

10.1.3安全防护；

10.1.4功能优化；

10.1.5数据备份。

第十一条运维标准

11.1乙方应保证平台正常运行，系统故障率不超过____%。

11.2乙方应在接到甲方通知后____小时内响应故障，并在____小时内解决故障。

第十二条数据安全

12.1乙方应保证平台数据的安全，采取必要的安全措施，防止数据泄露、篡改、丢失。

12.2乙方应定期对平台进行安全检查，并及时修复安全漏洞。

第十三条运维报告

13.1乙方应每月向甲方提交一次运维报告，内容包括但不限于：

13.1.1平台运行情况；

13.1.2故障处理情况；

13.1.3安全防护措施；

13.1.4功能优化措施。

第四章费用与支付

第十四条费用构成

14.1本协议费用包括但不限于：

14.1.1平台搭建费用；

14.1.2平台运维费用；

14.1.3技术支持费用。

第十五条费用支付

15.1本协议费用按季度支付，甲方应在每个季度首月支付上一季度费用。

15.2甲方支付费用后，乙方应开具相应的发票。

第五章合同变更与终止

第十六条合同变更

16.1本协议在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。

16.2变更协议与本协议具有同等法律效力。

第十七条合同终止

17.1本协议在以下情况下终止：

17.1.1协议期满；

17.1.2双方协商一致解除；

17.1.3因不可抗力导致协议无法履行；

17.1.4一方违约，另一方提出解除。

第十八条终止后的处理

18.1合同终止后，双方应按照协议约定处理剩余事宜。

18.2双方应妥善处理平台数据，保证数据安全。

第六章技术支持与服务

第十八条技术支持范围

18.1乙方提供的技术支持服务包括但不限于：

18.1.1平台搭建过程中遇到的技术问题；

18.1.2平台运维过程中的技术支持；

18.1.3用户使用过程中遇到的技术难题；

18.1.4系统升级与扩容的技术支持。

第十九条技术支持响应时间

19.1乙方应在收到甲方技术支持请求后，根据问题的紧急程度，在以下时间内响应：

19.1.1一般性问题：____小时内；

19.1.2紧急问题：____小时内；

19.1.3严重问题：____小时内。

第二十条技术支持方式

20.1乙方提供的技术