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智慧供电网络维护合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方自愿签订：甲方（服务使用方）为需要智慧供电网络维护服务的法人或组织，甲方名称：__________（全称或法定代表人）；乙方（服务提供方）为专业从事智慧供电网络维护的法人或组织，乙方名称：__________（全称或法定代表人）。双方均具备相应的民事权利能力和行为能力，并在平等、自愿、公平的基础上达成协议。智慧供电网络维护是指利用智能技术对电力供应系统进行监测、分析和优化，确保网络的稳定运行和高效管理。合同双方的联系地址及其他基本信息在附件中单独规定，但严禁泄露任何隐私信息。

（二）合同范围与目的

本合同的目的是明确乙方为甲方提供的智慧供电网络维护服务范围，包括但不限于系统监控、故障诊断、数据分析预防、硬件维护及软件更新等。服务涵盖甲方指定的智慧供电网络设施，如智能变电站、远程监控终端及后台管理系统，确保其可靠性和安全性。维护区域以甲方提供的网络拓扑图为准，乙方需在合同期内实现网络正常运行率不低于99%。合同服务于提升电力供应效率，减少故障停机时间，符合相关法律法规要求。具体服务明细和优先级在附件中详细列明。

（三）合同期限

本合同有效期为自签订之日起至__________年满后终止（服务期限根据实际需求填表）。若需续约，双方应提前三十日书面通知对方。智慧供电网络维护服务的起始日期以签署日为准，终止日期以双方约定为准。所有时间描述避免具体日期，仅使用概括性表述如“服务开始日期为___年_月__日”。维护工作按季度或年度分阶段执行，以适应实际变动需求。

二、合同内容

（一）服务项目与标准

乙方提供全面的智慧供电网络维护服务，包括实时监控供电系统运行状态、定期进行设备巡检（周期根据风险评估设定）、及时处理软硬件故障（响应时间约定在1小时内）、数据备份与恢复（每月至少进行一次完整备份）、以及智能化预测性维护（利用AI算法分析潜在风险）。服务标准参考行业规范，如网络延迟低于10毫秒、故障修复率不低于95%。维护报告需每周提交，内容涵盖系统日志、性能指标及改进建议。甲方应提供必要访问权限和场地支持，确保乙方无阻进入维护区域。

（二）服务时间与响应机制

维护服务通常在工作日8:00至18:00执行（可根据甲方紧急需求调整），包括非工作时段故障响应机制（乙方设置24小时值班电话*），节假日服务安排单独约定。乙方承诺在关键故障情况下紧急响应（如网络中断需在2小时内启动修复）。维护周期包括月度常规检查和年度全面评估（报告包含安全漏洞扫描和效率优化措施）。所有时间约定使用概括表述如“服务窗口为每日____小时”，适配各类实际场景。

（三）附件与额外约定

本合同的附件为维护服务清单（包括设备明细和服务级别协议），双方确认后作为合同组成部分。额外约定可能包括技术升级方案（如引入新智能算法需甲方审批）、数据隐私保护措施（用户数据匿名处理及加密传输），以及其他定制化需求。智慧供电网络维护中的知识产权由乙方保留，但甲方享有使用授权。维护成果验收以书面测试报告为准（提交日期以事件记录）。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方负责提供完整的智慧供电网络架构文档、安全权限及操作环境（如电力供应及网络接入），确保维护工作的顺利执行。甲方应及时支付合同费用（付款周期在条款中约定）、报告系统异常情况，并在乙方维护过程中提供必要配合（如人员协助）。甲方需遵守数据安全协议（如禁止未经授权共享敏感信息），维护乙方的服务声誉。所有费用支付义务以发票为依据（甲方账号信息用*代替）。

（二）乙方责任

乙方负责智慧供电网络的全周期维护，包括确保服务质量达标、使用专业工具实施修复（如智能诊断设备）、提交真实维护报告（包含系统状态和优化建议）。乙方须定期培训技术人员（适应最新智能技术）、保护甲方网络数据安全（采取匿名化和加密措施）、并承担紧急响应义务。乙方应及时通知甲方系统风险和优化机会（以书面或电子形式），维护过程中杜绝任何隐私泄露或侵权行为（人员信息用“王某”等代称）。

（三）共同义务

双方共同确保合同遵守国家法规（如电力安全条例），保护商业秘密（如维护细节仅限内部使用）。在服务交接或终止时，双方需合作清理数据备份（避免信息残留）。任何变更需书面同意（格式以附件为准）。维护记录保留期至合同终止后一年，销毁时保证隐私安全。

四、违约责任

（一）甲方违约责任

如甲方未按时支付费用（逾期超过十五日）、提供虚假信息或不履行配合义务，需支付滞纳金（日利率按0.05%计算）并赔偿乙方直接损失（如额外维护成本）。因甲方过失导致服务中断（如访问权限限制），甲方承担维修费用及连带损害（计算方法基于维护报告）。重大违约事件（如故意妨碍维护）视为合同终止，甲方全额赔付未履行部分的费用。所有赔偿金额以人民币计算，但具体数值需根据实际损失协