2026企业全员绩效考核管理办法(含通用KPI指标库/绩效面谈表/271分布)-实操版.docx

《2026年度企业全员绩效考核管理办法》

副标题：含通用KPI指标库与绩效面谈表

项目

内容

公司名称

[公司名称]

适用范围

[集团/总部/子公司/事业部]

编制部门

[人力资源部/组织发展部]

编制人

[姓名]

审批人

[总经理/董事长]

生效日期

[2026年__月__日]

版本号

V1.0

说明：本办法为公司层面统一制度，各业务单元如需细化，须报人力资源部审核备案后执行。

第一章总则

第一条制定目的

为确保2026年度公司战略目标顺利达成，将《2026年度企业经营战略规划书》中确定的BSC指标、核心必赢战役及年度OKR有效分解至各部门及个人，建立“有目标、有反馈、有激励、有纠偏”的绩效管理闭环，特制定本《2026年度企业全员绩效考核管理办法》（以下简称“本办法”）。

第二条适用范围

本办法适用于公司总部及各子公司、事业部在编员工（含试用期员工）。对外派员工、长期派驻项目员工、劳务派遣人员，可参照本办法执行或由用人单位另行制定补充规则，经人力资源部审核备案。

第三条绩效管理原则

战略对齐原则：所有绩效目标必须与公司年度战略主题、BSC指标及核心战役保持一致，避免“各唱各调”。

公平公正原则：同岗同制，标准公开；考核过程与结果可追溯，禁止任何形式的“人情分”。

过程导向原则：强调“年度目标+周期复盘”，通过月度/季度评估及时纠偏，而非年底“一锤子买卖”。

高绩效高回报原则：绩效结果与奖金、调薪、晋升、股权长期激励等紧密挂钩，实现“多劳多得，优绩优酬”。

双向沟通原则：鼓励员工在目标设定、过程辅导、结果评价各环节主动沟通，倡导“没有惊喜、没有意外”的绩效文化。

第四条管理职责分工

角色

主要职责

董事会/总经理

批准公司年度绩效管理策略与关键指标，对整体绩效结果负责。

人力资源部

制度制定与维护、流程运营、系统支持、绩效校准组织、数据分析及结果应用建议。

各业务负责人

根据公司战略分解本业务单元的年度目标，组织下属团队目标设定、过程跟进和结果评估。

各级直线主管

与员工协商确定个人目标，开展绩效辅导和绩效面谈，对下属绩效结果的合理性负责。

员工个人

理解并承诺个人目标，主动汇报进展，接受反馈与辅导，对自身绩效表现负责。

第二章考核体系

第五条考核层级与工具

公司采用“公司—部门—个人”三级绩效管理架构，结合BSC、OKR与KPI等工具形成完整的目标体系。

考核层级

主要工具

说明

公司层面

BSC（平衡计分卡）

财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度定义公司年度核心指标。

部门/团队层面

OKR+KPI

围绕公司指标设置部门级目标（O），分解关键结果（KR），并配置若干稳定KPI指标。

个人层面

KPI+关键任务

根据岗位说明书及部门OKR，将职责与关键任务量化为个人指标与项目任务。

第六条考核内容构成

业绩结果类：包括收入、利润、项目交付、成本控制、客户满意度等硬指标。

过程行为类：包括协同合作、合规风险意识、创新改善、管理能力、价值观践行等软指标。

专项任务类：包括公司级项目、核心战役推进、关键系统上线、新业务孵化等一次性任务。

原则上，管理类岗位的业绩结果类指标权重不低于50%，专业/技术类岗位不低于40%，职能支持类岗位不低于30%。各岗位具体权重由人力资源部会同业务部门根据岗位族群统一定义。

第七条考核周期与节奏

年度考核：以自然年度为周期，重点评估年度目标达成情况及综合绩效等级，是奖金发放、调薪与晋升的重要依据。

季度考核：用于拆解年度目标、跟踪进展和及时纠偏，是年度考核的重要过程依据。

月度跟进：以例会、经营复盘、项目例会等形式进行，作为考核记录的过程佐证。

时间节点

关键动作

责任主体

产出物

时间节点

关键动作

责任主体

产出物

每月

目标进展更新、关键问题复盘

各部门负责人/直线主管

会议纪要、进度看板、行动清单

每季度

季度绩效评估与校准

人力资源部+各业务负责人

季度绩效记录、建议调整方案

年度

年度评价、等级评定及奖金测算

总经理办公会/人力资源部

年度绩效结果及应用方案

第三章绩效等级与分布

第八条绩效等级定义

年度综合绩效采用五档制：S/A/B/C/D，对应“卓越/优秀/合格/待改进/不合格”。

等级

名称

总体表现描述

等级

名称

总体表现描述

S

卓越

远超目标（通常≥120%），在关键指标和核心战役中有突出贡献，能显著拉升团队整体业绩和能力，具有标杆示范作用。

A

优秀

全面达到或超额完成目标（100%–120%），在关键工作中表现突出，风险控制良好，基本无需上级额外推动。

B

合格

基本达到工作目标（80%–100%），工作稳定可靠，偶有偏差但能在指导下纠正，属