浙江省杭州市富阳区 2025-2026 学年家居建材零售测试试卷.docx

浙江省杭州市富阳区2025-2026学年家居建材零售测试试卷

考生姓名：________班级：________学号：________得分：________

考试时间：120分钟满分：100分考试范围：家居建材零售基础认知、商品陈列管理、品类适配技巧、销售服务规范、客户关系维护、售后问题处理及富阳区产业特色考查重点：品类运营能力、客户服务意识、场景适配思维及问题解决针对性

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.杭州市富阳区作为长三角家居建材消费潜力区域，家居建材零售的核心价值是（）

A.仅提升商品销量B.匹配家居场景需求，提供优质商品与专业服务C.降低运