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2025年河南省周口市保安员上岗资格证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪种情况下，保安人员应当立即报警？()

A.客人轻微摔伤

B.感觉到有人跟踪

C.发现有人携带危险物品

D.客人遗失物品

2.保安人员在处理客人的投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.强词夺理

C.认真倾听，耐心解释

D.逃避责任

3.在夜间巡逻时，保安人员发现异常情况，应采取以下哪种行动？()

A.放弃巡逻，返回岗位

B.立即报警

C.观察一段时间，再做决定

D.告诉同事，继续巡逻

4.保安人员在值勤时，应穿着以下哪种服装？()

A.便服

B.运动服

C.制服

D.普通服装

5.以下哪种行为属于保安人员的失职行为？()

A.遇到突发事件时，立即报告

B.在值勤时玩手机

C.认真检查出入人员

D.确保现场秩序

6.在执行任务时，保安人员发现同事有违规行为，应如何处理？()

A.予以纠正

B.置之不理

C.向领导报告

D.与同事协商解决

7.以下哪种情况下，保安人员可以拒绝服务？()

A.客人请求保安人员帮忙搬运行李

B.客人要求保安人员提供超范围服务

C.客人请求保安人员帮忙处理纠纷

D.客人请求保安人员提供咨询服务

8.在执行任务时，保安人员发现有人行窃，应如何处理？()

A.立即追赶并抓住小偷

B.联系公安机关处理

C.拦截小偷并自行处理

D.观察小偷并记录情况

9.保安人员在工作时，以下哪种行为是不允许的？()

A.遵守规章制度

B.保持警觉，警惕异常情况

C.接受客人投诉

D.在岗位上睡觉

10.保安人员在执行任务时，遇到紧急情况，应采取以下哪种行动？()

A.立即报告领导

B.保持冷静，迅速判断情况

C.等待领导指令

D.逃离现场

二、多选题(共5题)

11.保安人员在执行任务时，以下哪些情况需要立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人携带危险物品

C.遇到暴力抗法

D.客人发生纠纷

12.保安人员的职责包括以下哪些内容？()

A.维护现场秩序

B.监控安全防范系统

C.处理突发事件

D.提供客户服务

13.以下哪些行为属于保安人员违反职业道德？()

A.接受非法利益

B.对待客户态度恶劣

C.私自调岗

D.泄露工作秘密

14.在处理客人投诉时，保安人员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.及时处理

D.保密处理

15.以下哪些是保安人员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的应变能力

C.严谨的工作态度

D.丰富的法律知识

三、填空题(共5题)

16.保安人员在上岗前，必须接受岗前培训，确保掌握必要的安全防范知识和技能。

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对于扰乱公共秩序的行为，可以处以罚款、行政拘留等处罚措施。

18.保安人员在工作过程中，如遇到紧急情况，应立即采取紧急措施，并及时向领导报告。

19.保安人员的职责之一是维护客户单位的安全和秩序，保障客户的合法权益。

20.保安人员在工作时应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自离岗、脱岗。

四、判断题(共5题)

21.保安人员有权对进入客户单位的人员进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安人员在工作中遇到暴力抗法的情况，应当勇敢制止并自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安人员在执行任务时，可以拒绝执行上级领导的不合理指令。()

A.正确B.错误

24.保安人员在工作期间，可以擅自离岗或脱岗。()

A.正确B.错误

25.保安人员在发现客人遗失物品时，应当立即归还给客人。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安人员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.什么是保安人员的职业道德？请列举至少两点。

28.保安人员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？

29.保安人员在处理客人投诉时，应当采取哪些步骤？

30.保安人员在使用防卫器械时，应当注意哪些安全事项？

2025年河南省周口市保安员上岗资格证考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安人员在工作中，一旦发现有人携带危险物品，为了确保公共