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2025年江苏省盐城市保安员理论考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收可疑物品

B.询问携带者并要求其出示相关证件

C.忽略并继续巡逻

D.拨打报警电话

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是错误的？()

A.尽量避免身体接触，以免造成伤害

B.使用过度的武力制止违法行为

C.尽量保持冷静，避免情绪激动

D.及时报警并请求支援

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不考虑后果

B.沉着冷静，分析情况后再行动

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.通知其他保安员，自己在一旁观看

4.保安员在巡逻时，遇到群众求助，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.告诉求助者去找警察

C.询问求助者的情况，提供必要的帮助

D.拨打报警电话，让警察处理

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.诚实守信，不泄露客户信息

C.接受客户的小额贿赂

D.尊重客户，礼貌待人

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝处理，要求客户找上级领导

D.拨打报警电话，让警察处理

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着鲜艳的制服，以便被看到

B.穿着便装，以免引起注意

C.携带手电筒，以便照亮前方

D.关闭手机，以免被干扰

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不考虑后果

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.离开现场，避免危险

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换岗位，不遵守规定

B.私下与客户交往，泄露客户信息

C.严格遵守规章制度，执行任务

D.不穿制服，以免引起注意

10.保安员在遇到突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不考虑后果

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.离开现场，避免危险

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，以下哪些是可能存在的安全隐患？()

A.电气线路老化

B.消防设施损坏

C.窗户未锁

D.火源未熄灭

12.在处理突发事件时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警并请求支援

C.尽量避免身体接触，以免造成伤害

D.保护现场，防止事态扩大

13.以下哪些是保安员应当遵守的职业道德规范？()

A.诚实守信，不泄露客户信息

B.尊重客户，礼貌待人

C.严格遵守规章制度，执行任务

D.保持公正，不偏袒任何一方

14.以下哪些是保安员进行巡逻时应注意的事项？()

A.确保通讯设备畅通

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.保持与同事的联系，协同工作

D.穿着整洁，仪容仪表规范

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的行动？()

A.立即评估现场情况，确定应对措施

B.保持冷静，迅速判断情况

C.尽量避免身体接触，以免造成伤害

D.确保自身安全，同时救助他人

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔一段时间进行一次______，以确保巡逻区域的安全。

17.在处理客户投诉时，保安员首先应______，以了解投诉的具体内容和原因。

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先______，确保自身和他人的安全。

19.保安员在执行任务时，必须______，确保工作质量和效率。

20.保安员在巡逻过程中，应______，以便及时发现和处理异常情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接驳回。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不顾自身安全。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备，以免影响睡眠。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到违法行为时，可以自行