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数字殡葬规划师中级专业知识考试题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.数字殡葬规划师在制定服务方案时，应优先考虑以下哪项因素？

A.技术成本

B.用户需求

C.政策限制

D.竞争压力

2.以下哪种技术最常用于数字殡葬中的3D虚拟告别仪式？

A.VR（虚拟现实）

B.AR（增强现实）

C.MR（混合现实）

D.MR（移动现实）

3.在中国，数字殡葬服务的推广需遵循的主要法规是？

A.《电子商务法》

B.《殡葬管理条例》

C.《数据安全法》

D.《消费者权益保护法》

4.数字殡葬平台中，用户画像的主要作用是？

A.提升广告投放效率

B.优化服务流程

C.增加用户黏性

D.以上都是

5.以下哪项不属于数字殡葬的常见应用场景？

A.在线祭扫

B.数字化骨灰安放

C.殡葬用品电商

D.生命纪念品定制

6.数字殡葬平台的数据安全等级应达到？

A.ISO27001

B.ISO9001

C.ISO22000

D.ISO14001

7.以下哪种方式最适合用于数字殡葬的远程告别仪式？

A.视频会议

B.社交媒体直播

C.QQ群语音

D.微信朋友圈

8.数字殡葬中，区块链技术的核心优势是？

A.降低成本

B.提高透明度

C.增强互动性

D.提升用户体验

9.中国殡葬行业数字化转型的主要障碍是？

A.技术不足

B.用户接受度低

C.政策支持不足

D.以上都是

10.数字殡葬平台的服务设计应重点考虑？

A.技术先进性

B.用户体验

C.盈利模式

D.政策合规性

11.以下哪项技术可用于实现数字殡葬的个性化定制？

A.人工智能

B.大数据分析

C.云计算

D.物联网

12.数字殡葬的“云存储”主要存储什么数据？

A.用户个人信息

B.殡葬服务流程

C.虚拟形象数据

D.以上都是

13.中国传统殡葬观念中，数字殡葬面临的最大挑战是？

A.技术复杂性

B.文化接受度

C.经济成本

D.政策限制

14.数字殡葬平台中，用户隐私保护的主要措施是？

A.数据加密

B.匿名化处理

C.双因素认证

D.以上都是

15.数字殡葬中的“智慧殡葬”主要指？

A.智能化设备应用

B.自动化服务流程

C.数据化决策支持

D.以上都是

16.以下哪种模式最适合用于数字殡葬的初期推广？

A.线上线下结合

B.纯线上推广

C.纯线下推广

D.合作推广

17.数字殡葬平台的服务评价体系应重点考虑？

A.服务效率

B.用户满意度

C.技术创新

D.政策合规性

18.数字殡葬中的“生命纪念墙”主要功能是？

A.展示用户信息

B.发布祭奠留言

C.推广殡葬产品

D.以上都是

19.中国数字殡葬市场的主要增长动力是？

A.政策支持

B.技术进步

C.用户需求变化

D.以上都是

20.数字殡葬平台中，客服团队的主要职责是？

A.解答用户咨询

B.处理投诉

C.推广服务

D.以上都是

二、多选题（每题2分，共10题）

1.数字殡葬平台的技术架构应包括哪些模块？

A.用户管理

B.数据存储

C.通信系统

D.支付系统

2.数字殡葬服务中，用户需求的主要类型包括？

A.情感寄托需求

B.功能性需求

C.经济性需求

D.文化性需求

3.数字殡葬的推广策略可包括哪些方式？

A.社交媒体营销

B.合作推广

C.线下活动

D.政策宣传

4.数字殡葬平台的数据安全措施应包括？

A.数据加密

B.访问控制

C.安全审计

D.备份恢复

5.数字殡葬中的“智能化”主要体现在哪些方面？

A.机器人服务

B.个性化推荐

C.自动化流程

D.数据分析

6.数字殡葬与传统殡葬的区别包括？

A.服务方式

B.互动性

C.成本结构

D.用户体验

7.数字殡葬平台的服务设计应考虑哪些因素？

A.用户体验

B.技术可行性

C.政策合规性

D.经济效益

8.数字殡葬中的“云存储”主要优势是？

A.数据安全

B.可扩展性

C.成本低

D.易管理

9.中国数字殡葬市场的主要发展趋势包括？

A.技术创新

B.用户需求多样化

C.政策支持

D.行业竞争加剧

10.数字殡葬平台的服务评价体系应包括哪些指标？

A.服务效率

B.用户满意度

C.技术创新

D.政策合规性

三、判断题（每题1分，共10题）

1.数字殡葬平台的服务设计应完全以技术为核心。（×）

2.中国传统殡葬观念完全排斥数字殡葬。（×）

3.数字殡葬中的“云存储”主要指物理存储设备。（×）

4.数字殡葬平台的数据安全等级应