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县级AI主播安全审核师中级关于沟通协调能力的面试题

面试题及答案解析

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

1.题目：假设你作为县级AI主播安全审核师，在审核某乡镇政府发布的AI主播宣传视频时，发现视频中AI主播在介绍本地农产品时，使用了未经核实的夸大宣传语句（如“纯天然、无添加”）。此时，乡镇文化站负责人认为这是为了吸引流量，希望你能“通融”一下，不要过于严格审核。你该如何沟通协调，既坚持审核标准，又维护好合作关系？

答案：

在这种情况下，我会采取以下沟通协调策略：

1.表示理解与共情：首先，我会向乡镇文化站负责人表达对他们在推广农产品方面的努力和好意表示理解，肯定他们希望通过AI主播吸引流量的初衷。

2.明确审核标准与法规：接下来，我会解释AI主播宣传内容必须符合《广告法》及相关地方性法规，强调夸大宣传可能带来的法律风险和负面影响（如消费者投诉、平台封号等）。

3.提供解决方案：我会建议乡镇文化站修改宣传内容，使用经过核实的描述（如“本地种植、无过多添加剂”），并提供相关素材审核支持，确保宣传合规。

4.强调长期合作：最后，我会表达希望与乡镇文化站建立长期合作关系的意愿，共同推动AI主播宣传的规范化和高质量发展。

解析：

-共情与理解：先表达理解对方的立场，避免直接对抗，增强沟通的信任基础。

-法规依据：用法律和平台规则作为沟通的硬性依据，增加说服力。

-解决方案导向：提供具体可行的修改建议，帮助对方解决问题，体现专业性。

-长期合作：强调共赢，避免短期冲突，有利于后续工作的开展。

2.题目：某县级融媒体中心希望引入第三方AI主播技术供应商，但该供应商的技术在本地网络环境下存在稳定性问题。作为安全审核师，你需要协调技术供应商和中心IT部门，推动问题解决。你该如何进行沟通协调？

答案：

1.收集信息与定位问题：首先，我会组织技术供应商和IT部门的代表召开会议，收集各方反馈，明确稳定性问题的具体表现和影响范围。

2.分清责任与分工：根据问题分析，明确是技术供应商的技术缺陷还是本地网络环境问题，提出解决方案（如调整技术参数、优化网络配置等）。

3.推动协作：我会要求技术供应商提供技术支持，IT部门配合测试和反馈，双方共同推进问题解决。

4.定期跟进与汇报：设立问题解决时间表，定期汇报进展，确保问题得到及时解决。

解析：

-信息收集：通过会议明确问题，避免主观判断。

-责任分工：清晰界定双方责任，提高协作效率。

-协作机制：建立联合推进机制，避免互相推诿。

-定期汇报：透明化沟通，增强信任。

3.题目：县级AI主播在直播时突然被网友质疑其宣传的本地旅游项目存在虚假信息（如景点开放时间与实际不符）。作为安全审核师，你需要协调AI主播团队和相关部门（如文旅局）核实信息并回应网友。你该如何沟通协调？

答案：

1.快速响应与核实：立即联系AI主播团队，要求暂停相关宣传，并协调文旅局提供准确信息。

2.公开澄清与道歉：若确认存在虚假信息，要求AI主播团队发布澄清公告，并诚恳道歉。

3.加强培训与监督：与文旅局沟通，建立信息核验机制，避免类似问题再次发生。

4.引导舆论：通过官方渠道发布正面信息，缓解负面影响。

解析：

-快速响应：及时处理问题，避免事态扩大。

-公开透明：主动澄清，赢得公众信任。

-机制建设：从根源上减少问题发生。

-舆论引导：正面宣传，修复形象。

二、案例分析题（3题，每题10分，共30分）

1.题目：某县级AI主播在直播中宣传本地扶贫项目时，使用了“彻底脱贫”等绝对化表述，导致部分网友质疑其真实性。作为安全审核师，你应如何协调各方（AI主播、扶贫办、网信办）处理此事？

答案：

1.联合调查：要求AI主播提供相关宣传素材，并联系扶贫办核实项目进展。

2.事实澄清：若项目尚未完全脱贫，要求AI主播修改宣传内容，使用相对表述（如“显著改善”）。

3.官方背书：协调扶贫办发布官方声明，支持AI主播的正面宣传。

4.加强审核：与网信办合作，建立扶贫项目宣传的审核机制。

解析：

-联合调查：多方协作，确保信息准确。

-内容调整：避免绝对化表述，降低质疑风险。

-官方支持：增强宣传的可信度。

-机制建设：长期规范宣传行为。

2.题目：某县级AI主播在直播中提及某企业赞助的农产品，但未明确标注“广告”字样，被网友投诉违反广告法。作为安全审核师，你该如何协调AI主播、企业及相关部门（如市场监督管理局）处理此事？

答案：

1.明确法规要求：向AI主播和企业解释《广告法》关于广告标识的规定，要求补全标注。

2.联合整改：要求AI主播立即修改直播内容，企业配合提供广告合同。

3.合规培训：组织AI主播和企业代表