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公务员考试广西(面试题)模拟题库解析

面试问答题（共20题）

第一题

面对你单位一位资深的老同事突然ineffable(难以言喻的/情绪激动地)地抱怨，说新来的年轻干部工作的能力不如自己，给您带来了很多额外的工作负担，影响了你的工作心情和效率，此时你会怎么处理？

面对这种情况，我会本着尊重、沟通、理解和协助的原则，妥善处理，具体做法如下：

首先保持冷静和尊重，认真倾听：

我会停下手中的工作，耐心、虚心并带有同理心地倾听老同事的抱怨。我会让他充分表达他的不满和感受，不打断、不反驳，表现出对他的处境和情绪的关心。

在倾听时，我会注意理解他抱怨的具体原因：是觉得年轻同事能力确实不足？是工作交接或