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2025年房地产经纪人资格证考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人的职业道德准则中，哪一项不是要求房地产经纪人必须遵守的？()

A.诚实守信

B.公平竞争

C.追求利润最大化

D.维护客户利益

2.在签订房地产买卖合同前，房地产经纪人应向客户告知哪些信息？()

A.房地产交易税费

B.房地产市场行情

C.交易对方的基本情况

D.以上都是

3.房地产经纪人在进行房屋带看服务时，以下哪项行为是不正确的？()

A.亲自带领客户看房

B.提供专业的市场分析

C.暗示客户房屋价格有下降空间

D.介绍房屋的优缺点

4.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略客户的投诉

B.采取强硬态度

C.认真倾听，记录投诉内容

D.拒绝解决问题

5.房地产经纪人发现客户提供的房屋信息与实际情况不符，应该如何处理？()

A.直接告知客户

B.保持沉默，不告知客户

C.修改信息，使信息符合实际情况

D.等待客户发现

6.房地产经纪人如何提高自身的专业能力？()

A.参加行业培训

B.阅读专业书籍

C.不断积累实践经验

D.以上都是

7.房地产经纪人在带客户看房时，以下哪项行为是不合适的？()

A.介绍房屋的周边设施

B.强调房屋的优点

C.暗示房屋的缺点

D.保持客观中立

8.房地产经纪人在签订合同时，以下哪项内容是必不可少的？()

A.房屋的基本信息

B.交易价格

C.佣金支付方式

D.以上都是

9.房地产经纪人应该如何处理客户隐私问题？()

A.未经客户同意，公开客户信息

B.保守客户隐私，不泄露给第三方

C.仅在必要时透露客户信息

D.以上都是

10.房地产经纪人在为客户提供咨询服务时，以下哪种说法是正确的？()

A.仅提供符合自己利益的建议

B.提供客观、全面的咨询服务

C.忽视客户的需求和期望

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪人进行市场调研时，需要收集哪些方面的信息？()

A.房地产市场供需状况

B.房地产价格走势

C.政策法规变动

D.消费者偏好

E.周边配套设施

12.在签订房地产买卖合同时，以下哪些条款是必须包含的？()

A.房屋基本情况

B.交易价格及支付方式

C.佣金条款

D.交房时间

E.违约责任

13.房地产经纪人在处理客户投诉时，应该采取哪些措施？()

A.认真倾听客户投诉

B.记录投诉内容

C.保持冷静，避免情绪化

D.积极寻求解决方案

E.及时向客户反馈处理结果

14.以下哪些行为符合房地产经纪人的职业道德规范？()

A.诚实守信，不隐瞒真实信息

B.公平竞争，尊重同行

C.保守客户隐私，不泄露给第三方

D.提供真实、专业的咨询服务

E.追求短期利益，忽视客户长期利益

15.房地产经纪人在带客户看房时，应该注意哪些事项？()

A.事先了解客户需求

B.提供专业市场分析

C.介绍房屋的优缺点

D.保持中立，不偏袒任何一方

E.推荐性价比高的房屋

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪人在进行市场调研时，应重点关注房地产市场的供需状况、价格走势、政策法规变动以及__。__

17.房地产经纪人在签订合同时，必须确保合同中包含房屋的基本信息、交易价格及支付方式、佣金条款、交房时间以及__。__

18.房地产经纪人在处理客户投诉时，应首先__，以了解客户的真实诉求。__

19.房地产经纪人的职业道德准则要求其必须遵守法律法规，维护客户利益，同时也要__，尊重同行。__

20.房地产经纪人在带客户看房时，应向客户介绍房屋的周边配套设施，包括学校、医院、交通、公园等，以及房屋的__，帮助客户全面了解房屋情况。__

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人在提供服务时，可以自行决定佣金比例，无需与客户协商。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人有权在未经客户同意的情况下公开客户的个人信息。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人只需在交易过程中保持诚实守信即可，无需关注交易后的客户服务。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人发现客户提供的房屋信息与实际情况不符时，可以自行修改信息。()

A.正确B.错误

25.房地