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自考本科卫生事业管理2025年医院管理学真题试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个是符合题意的，请将其选出并将字母填在题干后的括号内。)

1.医院作为重要的社会服务组织，其核心功能不包括（）。

A.提供医疗服务

B.开展医学教育

C.进行医学科学研究

D.经营商业产品

2.在医院的各种组织结构模式中，能够有效协调各部门但管理幅度较窄的是（）。

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

3.医院战略管理中的SWOT分析，其中“T”代表（）。

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

4.医院人力资源管理中，旨在提升员工现有素质和能力的活动是（）。

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬福利

5.被誉为“现代质量管理之父”的是（）。

A.弗雷德里克·泰勒

B.彼得·德鲁克

C.詹姆斯·沃麦克

D.沃伦·本尼斯

6.医院护理管理的核心任务是（）。

A.护理人员招聘

B.护理质量监控

C.护理费用核算

D.护理设备管理

7.在医院财务管理的实践中，将医疗成本分摊到特定服务单元或患者身上的方法是（）。

A.预算编制

B.成本核算

C.费用控制

D.收入分析

8.能够实现医院内部各部门信息共享和业务协同的信息系统是（）。

A.电子商务系统

B.医院信息系统（HIS）

C.客户关系管理系统（CRM）

D.办公自动化系统（OA）

9.医院通过提供差异化服务来吸引患者，建立竞争优势的策略属于（）。

A.价格策略

B.产品策略

C.渠道策略

D.促销策略

10.我国《医疗机构管理条例》规定，医疗机构设置必须符合当地卫生发展规划和区域卫生规划，并履行（）备案或审批手续。

A.省级卫生健康行政部门

B.县级卫生健康行政部门

C.设区的市级卫生健康行政部门

D.国家卫生健康委员会

11.医院文化建设中，能够体现医院核心价值观和使命的载体是（）。

A.医院规章制度

B.医院环境布置

C.医院标识系统

D.医院人员行为

12.医院管理者在决策过程中，收集相关信息，预测未来发展趋势，并制定多种备选方案的行为属于（）阶段。

A.决策分析

B.方案选择

C.决策执行

D.效果评估

13.控制医院运营成本，避免不必要的资源浪费，主要体现了医院管理的（）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

14.以患者为中心，注重提升患者就医体验的服务理念，是现代医院管理发展的（）趋势。

A.科学化

B.精细化

C.人本化

D.效率化

15.医院通过建立完善的内部审计机制，对各项管理活动进行检查和评价，旨在（）。

A.降低运营风险

B.提高服务效率

C.增加经济收入

D.改善员工关系

16.医院内部各部门之间由于目标、利益、信息不对称等因素产生的冲突，属于（）。

A.人际冲突

B.部门冲突

C.组织冲突

D.结构冲突

17.医院管理者通过沟通、激励、授权等方式，引导员工努力工作，实现组织目标，主要发挥（）作用。

A.协调

B.领导

C.控制

D.创新

18.随着医疗技术的发展和支付方式改革，医院面临着日益激烈的市场竞争，这要求医院必须（）。

A.扩大规模

B.提升质量

C.降低成本

D.增加人员

19.医院在制定发展规划时，需要考虑国家政策导向、区域卫生需求、自身资源条件等因素，这体现了医院战略管理的（）原则。

A.系统性原则

B.重点性原则

C.动态性原则

D.效益性原则

20.医院管理者不仅要关注当前的管理问题，还要具备前瞻性，思考未来发展趋势，这反映了（）。

A.系统思维