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2025年导游证考试-政策与法律法规考试(重点)题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有权要求导游提供哪些服务？()

A.提供景点讲解

B.提供交通服务

C.提供住宿安排

D.以上都是

2.导游在带团过程中，如果发现旅游者有违法行为，应当如何处理？()

A.直接报警

B.向旅游行政部门报告

C.向旅行社报告

D.忽略不管

3.旅行社在组织团队出境旅游时，应当向旅游者说明哪些事项？()

A.旅游线路、行程安排

B.食宿标准、交通方式

C.保险条款、紧急联系方式

D.以上都是

4.导游在讲解过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.介绍景点历史背景

B.提供旅游商品推荐

C.强制旅游者参加自费项目

D.解答游客疑问

5.旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以向哪个部门投诉？()

A.旅游行政部门

B.旅行社

C.导游协会

D.景点管理部门

6.导游在带团过程中，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.旅游者突发疾病

B.旅游者丢失钱包

C.旅游者误入危险区域

D.以上都是

7.旅行社在组织团队旅游时，以下哪种行为是不合法的？()

A.明确告知旅游者行程安排

B.向旅游者收取额外费用

C.保证旅游者人身财产安全

D.提供真实、准确的旅游信息

8.导游在讲解过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.介绍景点历史背景

B.推荐优质旅游商品

C.强制旅游者购买商品

D.解答游客疑问

9.旅游者在旅游过程中，以下哪种情况不属于旅游者自身责任？()

A.旅游者自身健康状况

B.旅游者违反旅游合同约定

C.旅游者因天气原因无法游览景点

D.旅游者自身安全意识不足

10.旅行社在组织团队旅游时，以下哪种情况不属于旅行社责任？()

A.旅行社提供的交通服务不符合标准

B.旅行社提供的住宿服务不符合标准

C.旅游者因自身原因未能按时返回

D.旅行社未能按照约定提供导游服务

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.请求赔偿权

D.自由选择权

12.旅行社在组织团队旅游时，需要具备哪些资质？()

A.有合法的经营许可

B.有合格的导游人员

C.有健全的组织机构

D.有稳定的资金保障

13.导游在带团过程中，以下哪些行为是合法的？()

A.提供景点讲解

B.推荐旅游商品

C.维护旅游者合法权益

D.遵守导游职业道德

14.旅游者对旅游服务质量不满意时，可以采取哪些措施？()

A.与旅行社协商解决

B.向旅游行政部门投诉

C.通过消费者协会调解

D.向人民法院提起诉讼

15.在旅游活动中，以下哪些行为是旅游者应当遵守的？()

A.尊重旅游目的地风俗习惯

B.保护旅游环境，不乱扔垃圾

C.遵守旅游活动规则，不擅自离团

D.依法维护自身权益，不参与非法活动

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当选择具有______的境外旅游目的地和旅游服务提供者。

17.导游在带团过程中，若发现旅游者有违法行为，应当______。

18.旅游者因不可抗力事件导致合同解除，旅行社______。

19.旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者提供______，并不得隐瞒与旅游活动有关的重要信息。

20.导游人员在导游活动中，应当遵守______，不得损害国家利益和民族尊严。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在带团过程中，有权拒绝旅游者提出的违反法律法规的要求。()

A.正确B.错误

22.旅行社在组织团队旅游时，可以向旅游者收取旅游服务费用以外的额外费用。()

A.正确B.错误

23.旅游者因个人原因提前结束旅游行程，旅行社有权全额退还旅游费用。()

A.正确B.错误

24.导游人员在带团过程中，可以向旅游者推荐商品，但不得强制旅游者购买。()

A.正确B.错误

25.旅游者因不可抗力导致合同解除，旅行社无需承担任何责任。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述《中华人民共和国旅游法》中关于旅游者权利和义