人工智能智能语音翻译系统在智能金融客服中的应用开发可行性研究报告.docx

人工智能智能语音翻译系统在智能金融客服中的应用开发可行性研究报告范文参考

一、项目概述

1.1项目背景

1.1.1当前金融机构客户群体的语言多样性特征

1.1.2人工智能技术为解决金融客服语言沟通难题提供新路径

1.1.3当前市场上通用型语音翻译系统在金融领域的适配性短板

1.2技术可行性分析

1.2.1核心技术支撑

1.2.1.1语音识别技术

1.2.1.2自然语言处理技术

1.2.1.3机器翻译技术

1.2.2金融场景适配性

1.2.2.1智能金融客服对翻译系统的场景化精准要求

1.2.2.2多语言覆盖能力

1.2.2.3交互流畅性

1.2.3数据安全与合规性