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医美咨询师业务知识月度季度考核

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在北京地区推广玻尿酸填充项目时，以下哪种说法最符合合规要求？

A.“注射后即刻效果堪比手术隆鼻”

B.“产品源自韩国，纯天然无副作用”

C.“恢复期约7天，不影响正常社交”

D.“效果可维持1-2年，永久效果”

2.以下哪个省份的医美广告监管最严格，要求必须标注“医疗广告需经卫健部门审核”？

A.广东

B.浙江

C.江苏

D.四川

3.患者因耳软骨移植隆鼻术后感染，咨询师应首先采取哪种措施？

A.立即推荐同款材料二次注射

B.建议患者自行服用消炎药

C.告知医院处理并记录反馈结果

D.强调是个人体质问题而非产品问题

4.在上海市场，哪种医美项目最容易因“虚假宣传”被投诉？（2023年投诉热点）

A.热玛吉射频抗衰

B.激光祛斑

C.胶原蛋白注射

D.眉部综合提升

5.医美咨询师在介绍水光针时，若患者询问“会不会变敏感”，正确回答是？

A.“所有材料都会导致敏感，建议放弃”

B.“正规品牌无风险，敏感是心理作用”

C.“个体差异大，建议先做皮肤测试”

D.“韩国产品敏感度低，欧美产品更安全”

6.以下哪个地区对医美咨询师《健康中国》政策解读考核要求最高？

A.北京

B.上海

C.广东

D.浙江

7.患者对肉毒素除皱效果不满意，咨询师应如何应对？

A.建议立即补充注射同剂量产品

B.解释可能存在个体差异

C.告知医院会进行永久性修复

D.承诺“包效果，不满意退款”

8.在深圳推广双眼皮项目时，需特别强调的合规点是？

A.“韩式自然款，0恢复期”

B.“价格比广州低30%”

C.“由执业医师亲自操作”

D.“术后即刻见效，永久存在”

9.患者咨询“光子嫩肤是否适合油性皮肤”，咨询师应重点说明？

A.“油皮恢复快，效果更好”

B.“需先做水杨酸清洁”

C.“建议选择黄金嫩肤替代”

D.“治疗间隔需延长至15天”

10.在成都市场，哪种咨询话术最容易触发《医疗广告管理办法》红线？

A.“无痛变美，术后无痕”

B.“比手术安全，效果更自然”

C.“签约保障，无效退款”

D.“独家技术，专利认证”

二、多选题（每题3分，共10题）

11.在杭州推广自体脂肪移植时，必须规避的营销话术包括哪些？（2023年监管重点）

A.“存活率100%，永不失败”

B.“填充部位无硬结，宛若天生”

C.“术后即刻效果，永不变形”

D.“费用包含所有补抽费用”

12.医美咨询师在介绍童颜针时，需向家长说明哪些注意事项？

A.禁止使用期间服用抗凝血药物

B.儿童需满8周岁才可注射

C.部位注射需避开神经血管

D.效果可维持6-12个月

13.在青岛市场推广医美项目时，以下哪些话术属于合规范畴？

A.“术后效果媲美韩国明星”

B.“由三甲医院专家团队操作”

C.“包含术后终身维养服务”

D.“价格透明，无隐形消费”

14.患者咨询“超声刀是否适合孕期女性”，咨询师应如何回应？

A.“建议产后半年再治疗”

B.“美国FDA认证绝对安全”

C.“需医院开具允许证明”

D.“欧洲孕妇使用案例多”

15.在武汉推广玻尿酸填充时，需特别强调的禁忌人群包括哪些？

A.正在服用阿司匹林者

B.有出血性疾病患者

C.孕期及哺乳期女性

D.面部有炎症区域者

16.医美咨询师在处理患者投诉时，以下哪些流程是必要的？

A.30分钟内响应并记录反馈

B.必须由院方专家进行二次面诊

C.书面记录沟通内容并存档

D.告知患者可联系市场监管部门

17.在南京推广医美项目时，必须标注的合规信息包括哪些？

A.“医疗广告须经卫健部门审核”

B.“效果因人而异，非永久性”

C.“操作医师执业证号”

D.“术后可能出现淤青，属正常现象”

18.患者咨询“埋线提升是否适合上班族”，咨询师应说明哪些优势？

A.恢复期仅3天，不影响工作

B.微创无切口，适合日常社交

C.效果可维持1年左右

D.可与减肥同步进行

19.在厦门推广医美项目时，需特别注意的地域差异是？

A.对价格敏感度更高

B.对韩系审美接受度低

C.对医疗资质要求更严

D.偏爱体验式营销

20.医美咨询师在介绍水光针时，需告知患者哪些潜在风险？

A.可能出现暂时性泛红

B.过量注射可能导致皮肤松弛

C.需避开月经期注射

D.正规操作无风险

三、判断题（每题2分，共10题）

21.医美咨询师在推广光子嫩肤时，可以宣称“永久消除色斑”。（×）

22.患者咨询“微针美塑是否适合敏感肌”，咨询师应建议先做皮肤测试。（√）

23.在天