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云计算基础设施服务合同

第一章总则

第一条合同主体

本合同由以下双方签订：

甲方：（甲方名称）

乙方：（乙方名称）

第二条合同目的

甲方同意将其云计算基础设施服务需求交由乙方提供，乙方同意按照甲方的需求提供相应的云计算基础设施服务。

第三条合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二章服务内容

第四条服务概述

乙方同意提供包括但不限于以下内容的云计算基础设施服务：

云计算资源提供：包括但不限于计算资源、存储资源和网络资源。

系统部署与维护：包括但不限于系统安装、配置、升级、优化、故障排查和恢复等。

技术支持：包括但不限于电话支持、在线聊天支持、现场支持、技术文档提供等。

安全保障：包括但不限于网络安全、数据安全、系统安全等。

第五条服务细节

云计算资源提供：

乙方应保证云计算资源的充足性和稳定性，满足甲方的业务需求。

乙方应提供资源监控工具，实时监控资源使用情况，确保资源合理分配。

系统部署与维护：

乙方应在甲方提供的环境内进行系统部署，并确保系统稳定运行。

乙方应定期对系统进行维护和升级，确保系统的安全性和稳定性。

技术支持：

乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

乙方应提供详细的技术文档，方便甲方了解和掌握云计算服务的使用方法。

安全保障：

乙方应采取有效措施保障网络安全，防止网络攻击和数据泄露。

乙方应对系统的安全漏洞进行及时修复，确保系统的安全性。

第三章服务费用

第六条服务费用

乙方向甲方提供的云计算基础设施服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

服务费用支付方式为：____期支付。

第七条费用调整

在合同有效期内，如乙方提供的服务内容发生变更，双方可协商调整服务费用。

如因乙方原因导致服务无法正常提供，乙方应按照甲方遭受的损失向甲方支付赔偿金。

第四章违约责任

第八条违约责任

任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第五章争议解决

第九条争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第六章其他

第十条合同的变更和解除

任何一方提出变更或解除合同的，应提前____天通知对方，经双方协商一致后方可进行。

合同的变更或解除不影响双方在合同解除前的权利和义务。

第十一条保密条款

双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

保密期限自合同生效之日起计算，期限为____年。

第十二条法律适用和争议解决

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十三条合同的签订

本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：______________日期：____年____月____日

乙方（盖章）：______________日期：____年____月____日###特殊的应用场合及增加的条款

金融行业应用

数据安全增强：增加条款规定乙方必须符合国家金融行业数据安全标准，如银监会规定，并定期接受审计。

合规性要求：明确乙方必须遵守的相关金融法律法规，包括但不限于反洗钱法规和客户数据保护法规。

灾难恢复能力：乙方需提供详细的数据备份和灾难恢复计划，确保金融业务不中断。

医疗行业应用

隐私保护：加强隐私保护条款，确保符合医疗行业数据保护法规，如《医疗数据安全管理办法》。

数据存储要求：乙方需符合医疗行业数据存储的特定要求，如医保数据的存储期限和格式。

合规审计：定期进行合规性审计，并提供审计报告。

教育行业应用

内容过滤：增加条款要求乙方提供内容过滤服务，防止不当内容传播。

数据备份：教育数据备份需符合教育部门的规定，保障教育信息的完整性。

教育资源访问：乙方需确保教育资源在中国境内可访问，符合国家互联网规定。

政府机构应用

信息安全等级保护：乙方需符合国家信息安全等级保护的要求，确保政府数据安全。

政务云服务标准：遵循《政务云计算服务管理办法》提供服务。

数据本地化：政府数据必须存储在中国境内，符合数据本地化的要求。

大型企业跨国应用

跨境数据传输：明确跨境数据传输的条款，包括数据传输的合规性和可能的税务问题。

国际服务标准：服务标准需满足国际业务的需求，如支持多语言界面和服务。

时区支持：提供24小时服务支持，以满足不同时区客户的需求。

详细的附件列表及要求说明

服务级别协议（SLA）附件：详细说明服务性能指标、服务响应时间、服务可靠性和可用性等。

数据保护协议附件：具体规定数据的安全性、隐私保护和备份策略。

技术支持矩阵附件：列出技术支持的服务内