河北省石家庄市藁城区 2025-2026 学年政务服务大厅管理 10 月阶段试卷.docx

河北省石家庄市藁城区2025-2026学年政务服务大厅管理10月阶段试卷

考试时间：90分钟满分：100分考核对象：政务服务大厅窗口人员、管理人员、进驻单位联络员

考生须知：1.请将答案填写在答题卡对应位置，写在试卷上无效；2.涉及政策以2025年《藁城区政务服务大厅管理办法》《石家庄市“一网通办”工作实施细则（2025版）》《藁城区政务服务效能提升行动方案》为准；3.案例分析需结合藁城区政务服务“一窗受理”模式、“冀时办”APP应用及企业开办“一链通”等特色服务作答，突出管理工作的规范性与服务实效性。

一、单项选择题（每题2分，共20分，侧重政策认知与基础服务能力）

石家