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2025年物流客服个人工作总结(通用2篇)
第一篇
时光荏苒，转眼间2025年即将画上句号。在这一年里，我作为物流客服团队的一员，始终坚守岗位，以饱满的热情和高度的责任感为客户提供优质的服务。通过不断学习和实践，我在业务能力和服务水平上都取得了一定的进步。以下是我对2025年工作的详细总结。
一、工作内容概述
1.订单处理与跟进
-及时准确地接收客户的订单信息，仔细核对订单的各项细节，包括货物名称、数量、规格、收货地址等，确保订单信息的完整性和准确性。对于信息不明确或有疑问的订单，主动与客户沟通，及时解决问题，避免因订单信息错误导致的发货延误或其他问题。
-在订单处理
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