2025保险公司合同管理协议.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025保险公司合同管理协议

本合同（以下简称“本协议”）由以下双方于年月日在（地点）签订：

甲方：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方为依法设立并经中国保险监督管理委员会批准从事保险业务的保险公司，乙方为受甲方委托负责保险合同管理的机构/个人，双方依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，就保险合同管理相关事宜达成如下协议：

第一条总则

1.1本协议旨在明确甲方与乙方在保险合同管理过程中的权利与义务，规范保险合同的签订、履行、变更、终止以及档案管理等事项，确保保险合同管理的规范性和高效性。

1.2保险合同管理是指对保险合同的订立、履行、变更、终止等全过程进行监督、记录、存档和管理的行为。

1.3本协议适用于甲方委托乙方管理的所有保险合同，包括但不限于人寿保险、财产保险、健康保险、意外伤害保险等各类保险合同。

第二条保险合同管理范围与内容

2.1管理范围

乙方负责甲方保险合同的管理工作，具体包括但不限于以下内容：

（1）保险合同的订立与审核；

（2）保险合同的履行跟踪与提醒；

（3）保险合同的信息档案管理；

（4）保险合同的变更与解除；

（5）保险合同的理赔管理；

（6）保险合同的续保与终止；

（7）保险合同的纠纷处理与法律支持。

2.2管理内容

（1）保险合同订立：乙方应严格按照保险法律法规及甲方的内部制度，对投保人的投保申请进行审核，确保保险合同内容的合法性和有效性。

（2）保险合同履行：乙方应跟踪保险合同的履行情况，及时提醒投保人或被保险人履行相关义务，确保保险合同按约定执行。

（3）保险合同档案管理：乙方应建立完善的保险合同档案管理系统，对保险合同的签订、履行、变更、终止等全过程进行记录，并妥善保存相关资料，确保档案的完整性和安全性。

（4）保险合同变更与解除：乙方应根据保险合同条款及法律法规规定，协助甲方处理保险合同的变更与解除事宜，并及时通知相关方。

（5）保险合同理赔管理：乙方应协助甲方处理保险合同的理赔事宜，确保理赔流程的公正、透明和及时。

（6）保险合同续保与终止：乙方应协助甲方处理保险合同的续保与终止事宜，确保相关流程符合法律法规及合同约定。

（7）保险合同纠纷处理：乙方应协助甲方处理保险合同履行过程中产生的纠纷，提供必要的法律支持和解决方案。

第三条管理权限与责任

3.1管理权限

乙方在本协议约定范围内行使保险合同管理权限，但不得超出甲方授权范围。乙方在管理过程中应严格遵守国家法律法规及甲方的内部规章制度，确保管理行为合法合规。

3.2管理责任

（1）乙方应按照本协议约定，认真履行保险合同管理职责，确保保险合同管理工作的顺利开展。

（2）乙方应定期向甲方报告保险合同管理情况，接受甲方的监督检查，并及时改正存在的问题。

（3）乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得将甲方的保险合同信息用于本协议约定之外的其他用途，也不得向第三方泄露。

（4）乙方在管理过程中因自身过错导致保险合同管理不善，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第四条管理程序与流程

4.1保险合同订立流程

（1）乙方应根据甲方提供的保险产品和服务，指导投保人填写投保申请书，并确保投保人提供的信息真实、完整、准确。

（2）乙方应审核投保人提供的材料，确保符合保险合同约定的投保条件和要求。

（3）乙方应协助甲方完成保险合同的签订，并将合同文本及时送达投保人或被保险人，确保投保人或被保险人知悉合同内容并签字确认。

4.2保险合同履行跟踪

（1）乙方应建立保险合同履行跟踪机制，定期检查保险合同的履行情况，提醒投保人按时支付保费，确保保险合同的有效性。

（2）乙方应记录保险合同履行过程中的重要信息，如保费收取、保险事故发生、理赔处理等，并及时更新至保险合同档案管理系统中。

4.3保险合同档案管理

（1）乙方应建立完善的保险合同档案管理系统，采用电子化和纸质化相结合的方式，确保档案的安全、完整和可追溯性。

（2）乙方应定期对保险合同档案进行整理、分类和归档，确保档案的有序性和可查阅性。

（3）乙方应严格控制保险合同档案的访问权限，确保档案信息不被非授权人员查阅或篡改。

4.4保险合同变更与解除

（1）乙方