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2025年江苏省常州市保安员理论考试题库及答案合集

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人持刀行凶，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即制止，使用警棍进行防卫

B.赶紧报警，等待警察到来

C.隐藏起来，避免冲突

D.尝试与持刀者对话，分散其注意力

2.保安员在执行任务时，遇到突发情况，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意离开岗位，去处理个人事务

C.严格按照规章制度操作

D.及时向上级报告

3.保安员在进行安全检查时，发现一处安全隐患，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即上报，等待相关部门处理

B.忽略不管，认为不是大问题

C.试图自行解决，以免影响工作进度

D.向周围人员询问，看是否有人知道

4.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.坚定的政治立场

B.丰富的专业知识

C.强健的体魄

D.良好的家庭背景

5.保安员在制止违法行为时，以下哪种方式是正确的？()

A.使用过激的语言进行威胁

B.强行拉扯对方，造成身体伤害

C.尽量避免身体接触，保持距离

D.忽视违法行为，不予理会

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取行动，尽力解决问题

C.慌张失措，不知所措

D.及时向上级报告

7.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝沟通，认为投诉无理

D.愤怒回应，指责投诉者

8.以下哪种行为不属于保安员在公共场所的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全情况

C.协助警察执法

D.参与商业活动策划

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.未经允许，擅自进入他人私人空间

B.遇到困难，寻求同事帮助

C.忽视规章制度，自行其是

D.不顾个人安危，盲目行动

10.以下哪种情况不属于保安员在公共场所的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生爆炸

C.发生地震

D.客人忘记带钱包

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取必要的措施，防止事态扩大

C.及时向上级报告，请求支援

D.随意离开现场，寻找其他同事

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线，不得擅自离岗

D.随意与路人交谈，泄露工作信息

13.以下哪些是保安员在应对暴力犯罪时应采取的措施？()

A.尽量避免直接对抗，寻找逃跑机会

B.使用非致命性防卫工具，制止犯罪行为

C.保护自身安全，确保不会受到伤害

D.直接与犯罪分子搏斗，不顾自身安危

14.以下哪些是保安员在处理客人投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录投诉内容，不随意打断

C.尽量提供解决方案，满足客人需求

D.对投诉内容不予理睬，认为客人无理取闹

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.保守工作秘密，不得泄露信息

C.服从领导，执行命令

D.违反纪律，擅自行动

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻检查时，应重点检查以下哪些区域：

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打：

18.保安员在处理客户投诉时，应做到：

19.保安员在执行任务时，应穿着：

20.保安员在发现火灾隐患时，应立即：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警，等待警察到来。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守统一的着装要求。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到持刀行凶的犯罪嫌疑人时，应当主动上前制止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在执行任