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心理科患者满意度调查.pptx

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    2025/11/21

    心理科患者满意度调查

    汇报人：XXXX

    CONTENTS

    目录

    01

    调查准备

    02

    调查实施

    03

    结果分析

    04

    改进措施

    调查准备

    01

    确定调查目的

    评估服务质量

    通过调查了解心理科服务水平，如某医院曾借此改进医患沟通。

    发现改进方向

    找出心理科待提升之处，像某诊所依此优化治疗流程。

    设计调查方案

    确定调查方法

    采用问卷调查与访谈结合，如用问卷收集患者基础信息，访谈深入了解感受。

    规划调查内容

    涵盖患者就诊体验、医生服务态度等方面，如询问医生解释病情是否清晰。

    安排调查时间

    分时段进行调查，如门诊高峰与低谷期，确保结果全面客观。

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