2025乳业营销知识试题及答案.docVIP

2025乳业营销知识试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.乳制品企业进行市场细分的主要依据是（B）。

A.产品成本

B.消费者需求

C.生产技术

D.销售渠道

2.在乳制品营销中，品牌定位的核心是（A）。

A.突出品牌特色

B.降低生产成本

C.扩大销售范围

D.增加产品种类

3.乳制品企业进行市场调研的主要目的是（C）。

A.提高生产效率

B.降低产品价格

C.了解市场需求

D.增加广告投入

4.乳制品企业常用的促销手段不包括（D）。

A.折扣销售

B.电视广告

C.社交媒体营销

D.产品返利

5.乳制品企业在制定定价策略时，主要考虑的因素是（B）。

A.生产成本

B.消费者购买力

C.市场竞争

D.政府政策

6.乳制品企业进行渠道管理的主要目的是（A）。

A.提高渠道效率

B.降低生产成本

C.增加广告投入

D.扩大销售范围

7.乳制品企业进行品牌推广的主要手段是（C）。

A.降低产品价格

B.增加产品种类

C.电视广告

D.社交媒体营销

8.乳制品企业进行产品开发的主要目的是（B）。

A.提高生产效率

B.满足市场需求

C.降低产品成本

D.增加广告投入

9.乳制品企业在制定营销策略时，主要考虑的因素是（D）。

A.生产成本

B.消费者购买力

C.市场竞争

D.以上都是

10.乳制品企业进行客户关系管理的主要目的是（A）。

A.提高客户满意度

B.降低生产成本

C.增加广告投入

D.扩大销售范围

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.乳制品企业进行市场细分的依据包括（ABCD）。

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

2.乳制品企业常用的促销手段包括（ABCD）。

A.折扣销售

B.电视广告

C.社交媒体营销

D.产品返利

3.乳制品企业在制定定价策略时，需要考虑的因素包括（ABCD）。

A.生产成本

B.消费者购买力

C.市场竞争

D.政府政策

4.乳制品企业进行渠道管理的主要内容包括（ABCD）。

A.渠道选择

B.渠道培训

C.渠道激励

D.渠道评估

5.乳制品企业进行品牌推广的主要手段包括（ABCD）。

A.电视广告

B.社交媒体营销

C.公关活动

D.销售促进

6.乳制品企业进行产品开发的主要内容包括（ABCD）。

A.市场调研

B.产品设计

C.产品测试

D.产品上市

7.乳制品企业在制定营销策略时，需要考虑的因素包括（ABCD）。

A.市场环境

B.消费者需求

C.竞争对手

D.企业资源

8.乳制品企业进行客户关系管理的主要手段包括（ABCD）。

A.客户服务

B.客户投诉处理

C.客户满意度调查

D.客户忠诚度计划

9.乳制品企业进行市场调研的主要方法包括（ABCD）。

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察调查

D.实验调查

10.乳制品企业进行产品定价的主要方法包括（ABCD）。

A.成本定价法

B.竞争定价法

C.价值定价法

D.撇脂定价法

三、判断题（每题2分，共20分）

1.乳制品企业进行市场细分的主要目的是为了提高生产效率。（×）

2.乳制品企业进行品牌定位的核心是突出品牌特色。（√）

3.乳制品企业进行市场调研的主要目的是了解市场需求。（√）

4.乳制品企业常用的促销手段包括折扣销售和电视广告。（√）

5.乳制品企业在制定定价策略时，主要考虑的因素是消费者购买力。（×）

6.乳制品企业进行渠道管理的主要目的是提高渠道效率。（√）

7.乳制品企业进行品牌推广的主要手段是电视广告。（×）

8.乳制品企业进行产品开发的主要目的是满足市场需求。（√）

9.乳制品企业在制定营销策略时，主要考虑的因素是市场竞争。（×）

10.乳制品企业进行客户关系管理的主要目的是提高客户满意度。（√）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述乳制品企业进行市场细分的步骤。

答：乳制品企业进行市场细分的步骤主要包括：确定细分变量、收集数据、分析数据、识别细分市场、评估细分市场、选择目标市场、制定营销策略。

2.简述乳制品企业进行品牌定位的步骤。

答：乳制品企业进行品牌定位的步骤主要包括：分析竞争对手、识别品牌特色、确定目标消费者、制定品牌定位策略、传播品牌定位。

3.简述乳制品企业进行产品开发的步骤。

答：乳制品企业进行产品开发的步骤主要包括：市场调研、产品设计、产品测试、产品上市、产品推广。

4.简述乳制品企业进行客户关系管理的步骤。

答：乳制品企业进行客户关系管理的步骤主要包括：客户信息收集、客户分类、客户服务、客户投诉处理、客户满意度调查、客户忠诚度