医院药剂科年度工作总结模板（35篇）.pdfVIP

医院药剂科年度工作总结模板3（5篇）

医院药剂科年度工作总结模板篇1

20—年已经进入了倒计时，药剂科在院各位领高度重视和院

长的直接领下，在全院各临床兄弟科室的大力支持和药剂科全体

同志的共同努力下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实

的工作作风，积极向上的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给的

各项工作任务和目标。现将药剂一年来的工作情况总结如下：

一、政治思想方面

加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员积极参加

院里组织的各项学习活动，认真学习贯彻上级及院里各种文件精神

并积极落实到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实

际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革

措施的落实和实施c通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政

治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量

第一、病人第一的理念全心全意为病人服务。形成学习先进、崇尚

先进、争当先进的良好风尚，努力提升窗口文明服务水平，为广大

患者营造满意的就医环境，做好一线窗口药学服务工作。

二、业务管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科

直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何

方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人

及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常

运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分

调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有

效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供了温馨、方便、快

捷的服务。

在处理差错事故方面，能做到早发现早处理，及时与病人进行

沟通，同时寻找事故的源，总结经验、吸取教训、让大家引以为

戒，避免类似差错再次发生。动员药房全体人员要有相互补台的意

识，窗口发生矛盾、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争

取把问题消灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药

房的有责投诉几乎为零，这是最令人欣喜的进步和成绩。

住院药房今年在人少病人多，用药量大的情况下，克服了重重

困难，为配合医院优质护理工作的推进，开展了送药到病区的工

作，大大提高了病区药品管理质量，增加了护士小姐的药品管理知

识，同时也减轻了他们的工作负担。此项工作在宝山区属于首例，

受到了区内同行和护理部门的高度认可和赞扬。另外，今年麻醉科

药房也正是成立，借鉴华山总院的经验，结合我院的实际情况，制

定出了我院的特有的管理方法。规范了麻醉科药品的管理和医生的

用药习惯，使麻醉科药品管理水平有了质的飞跃。

药剂科新进人员多、年轻人多，带教工作显得尤为重要。不但

要让他们掌握业务知识，还要教诲他们如何做事、如何做人。带领

实习生和新同志成功走上药剂工作岗位，将所学理论知识与实践工

作相结合，使他们今后成为一名合格的药学工作者。药剂科的老同

志，特别是两位组长同志，在日常工作中严格要求，言传身教。同

时加强药学理论的学习与培训，严格要求按照岗位操作规范，调配

处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，使他们在今后的.

职业道路上少走弯路。

在保证药房常业务工作正常运转的同时，药剂科还重视药房

的精神文明建设，在医技支部书记和科主任的带领下，积极参与医

院党总支及工会组织的各项活动，创建了“党员服务示范岗”、

“团员服务示范岗”，精心组织、安排人员参与“和谐劳动关系单

位问卷调查”、“万人问卷调查”等活动，并以此为契机，大力推

广“三化二十条”、“上海市卫生系统精神文明服务规范”等内

容，不断提高门诊药房窗口服务质量，