北海职业学院《统计质量管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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北海职业学院

《统计质量管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的创新管理中，开放式创新模式越来越受到关注。开放式创新的主要特点包括以下哪项？（）

A.强调企业内部的研发

B.充分利用外部创新资源

C.严格保护企业的知识产权

D.降低创新的风险

2、在组织行为学中，团队建设对于提高工作效率和员工满意度具有重要意义。当一个团队出现内部冲突时，以下哪种解决方式最为有效？（）

A.由团队领导直接裁决B.组织团队成员进行公开讨论C.邀请外部专家进行调解D.暂时搁置，等待冲突自然解决

3、在企业的社会责任报告中，以下哪个方面的内容最能体现企业对利益相关者的责任履行情况？（）

A.环境绩效B.社会公益活动C.员工福利D.以上都是

4、在企业的质量管理体系中，以下哪种工具常用于分析质量问题的根本原因？（）

A.直方图B.控制图C.鱼骨图D.散点图

5、在组织沟通中，以下哪种沟通渠道的信息传递速度最快但准确性可能较低？（）

A.正式书面沟通

B.非正式口头沟通

C.电子邮件沟通

D.视频会议沟通

6、一家企业在制定生产计划时，需要考虑市场需求的不确定性。以下哪种生产计划方法能够更好地应对需求的波动？（）

A.滚动计划法

B.线性规划法

C.准时生产制

D.物料需求计划

7、在服务营销中，服务的无形性给营销带来了挑战。以下哪种策略可以帮助顾客更好地理解服务的价值？（）

A.提供有形展示B.降低服务价格C.增加服务人员D.简化服务流程

8、某公司正在考虑采用新的生产工艺，以下哪种评估方法可以更好地比较新旧工艺的经济效益？（）

A.成本效益分析

B.敏感性分析

C.蒙特卡罗模拟

D.决策树分析

9、一家企业在进行市场定位时，需要考虑自身的优势和竞争对手的情况。以下哪种定位策略更能突出企业的独特性？（）

A.迎头定位

B.避强定位

C.重新定位

D.以上都可以

10、某企业的生产部门和销售部门经常因为生产计划和销售订单的不协调而产生冲突。为了解决这一问题，企业高层决定引入跨部门的协调机制。以下哪种协调机制最有可能有效解决冲突？（）

A.成立由两个部门人员组成的联合工作小组

B.由高层直接下达生产和销售的具体指令

C.让生产部门完全听从销售部门的安排

D.让销售部门完全听从生产部门的安排

11、关于决策过程，一个团队在进行决策时需要收集和分析大量信息。以下哪种信息收集方法在获取一手信息方面最为直接？（）

A.文献检索B.实地调查C.专家咨询D.行业报告

12、企业在制定绩效考核体系时，需要平衡多个指标。对于销售部门的员工，以下哪种绩效指标更能准确反映其工作成果？（）

A.销售额

B.客户满意度

C.销售利润率

D.市场份额

13、某企业的营销团队在制定营销策略时，对于目标市场的选择存在分歧。以下哪种市场细分方法更有助于做出准确的选择？（）

A.单一变量细分法

B.综合变量细分法

C.系列变量细分法

D.完全细分法

14、一家企业在进行供应链风险管理时，以下哪种风险源对于供应链的稳定性影响最大？（）

A.供应商风险

B.物流风险

C.需求风险

D.自然灾害风险

15、某公司的销售业绩持续下滑，管理层决定采取新的营销策略。在制定营销策略时，需要考虑众多因素，以下哪个因素应被放在首位？（）

A.目标市场的选择

B.产品的定价策略

C.促销活动的策划

D.销售渠道的拓展

16、在市场营销管理中，以下哪种市场细分变量最能反映消费者的行为特征？（）

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

17、某企业的财务管理目标是实现股东财富最大化，以下哪种财务决策更符合这一目标？（）

A.增加留存收益

B.扩大投资规模

C.提高股利分配

D.降低负债水平

18、在企业的社会责任管理中，以下哪种行为最能体现企业对环境责任的履行？（）

A.减少能源消耗和废弃物排放B.参与公益慈善活动C.为员工提供良好的工作环境D.依法纳税

19、对于企业社会责任，一家企业在追求经济利益的同时，积极履行社会责任。以下哪种行为不属于企业社会责任的