车险异议处理话术全攻略.pptx

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汇报人:PPT时间:2025..车险异议处理话术全攻略

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PART1价格异议处理

价格异议处理客户认为保费过高:强调车险的保障范围和理赔服务,对比自担风险的成本与保费投入的性价比客户要求折扣或降价:说明保费定价依据(如车型、历史出险记录等),并推荐调整保额或附加险的灵活方案客户对比其他公司低价产品:分析保障差异(如免赔额、理赔速度等),避免直接贬低竞品,突出自身服务优势

PART2需求异议处理

需求异议处理01客户表示已有保险或不

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