苏宁违规考试试题及答案.doc

苏宁违规考试试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共10题)

1.以下哪种行为在苏宁属于违规行为?()

A.正常接待顾客咨询B.私自修改商品价格C.整理货架商品D.参加公司培训

答案:B

2.苏宁员工在与顾客交流时,使用以下哪种语言是违规的?()

A.“请稍等”B.“你怎么这么麻烦”C.“很高兴为您服务”D.“请问有什么可以帮您”

答案:B

3.未按规定时间进行盘点,属于()。

A.正常工作失误B.轻微违规C.严重违规D.不算违规

答案:B

4.私自将公司办公用品带回家,这是()。

A.允许的

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