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口腔护士口内摄影沟通指南

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目录

CATALOGUE

02

标准化话术规范

03

患者配合指导要点

04

器械操作同步解说

05

突发情况处理话术

06

影像质量控制沟通

01

拍摄前沟通流程

01

拍摄前沟通流程

PART

检查准备阶段沟通

取得患者同意

在检查及拍摄前，应取得患者的明确同意，并告知患者拍摄过程中可能产生的不适。

03

向患者解释拍摄的目的和意义，以及拍摄后可能提供的帮助。

02

拍摄目的说明

检查口腔状况

先检查患者的口腔状况，包括牙齿、牙龈、口腔黏膜、舌头等，确认是否有拍摄需要关注的区域。

01

患者体位指导说明

指导患者调整体位，让患者舒适地躺在牙椅上，确保拍摄部位清晰可见。

体位调整

请患者将头部固定在头托上，避免拍摄过程中头部晃动。

头部固定

指导患者正确张口、舌头位置等，以便更好地拍摄口腔内部状况。

口腔姿态

设备预热提醒话术

设备检查

在拍摄前，确保相机、镜头、光源等设备处于良好状态并预热。

01

参数调整

根据拍摄需求，调整相机的参数，如光圈、快门、ISO等，以获得清晰的图像。

02

拍摄测试

正式拍摄前，可以进行一次拍摄测试，确保设备正常运行，图像质量良好。

03

02

标准化话术规范

PART

安抚性语言模板

放松心态

简短介绍

安心保障

鼓励配合

拍摄过程中请放松，不用担心有任何不适。

口内摄影是常规检查，有助于我们更好地了解您的口腔状况。

拍摄时我们会小心操作，确保您的舒适与安全。

您的配合对我们非常重要，请放心配合拍摄。

拍摄准备

请张开口，舌头轻轻贴住上颚，保持口腔清晰。

01

调整角度

我们会根据需要调整摄像头角度，请保持姿势不动。

02

拍摄过程

拍摄时请保持安静，如有不适请举手示意。

03

完成后

拍摄结束后，我们会及时告知，请您稍等查看照片效果。

04

操作指示清晰表达

隐私保护声明用语

信息保密

我们会对您的口腔照片严格保密，不会用于其他用途。

合法合规

拍摄及存储口腔照片均符合相关法律法规要求。

授权查看

仅在获得您授权的情况下，其他医护人员方可查看您的口腔照片。

随时咨询

如有任何关于照片使用的疑问，您随时可联系我们咨询。

03

患者配合指导要点

PART

呼吸调节方法提示

深呼吸放松

指导患者在进行口内摄影前进行深呼吸，有助于放松身体和口腔，减少紧张感。

01

鼻子呼吸

提醒患者在拍摄过程中保持用鼻子呼吸，避免因口呼吸导致的口腔干燥和不适。

02

呼吸与动作配合

指导患者在拍摄过程中，根据摄影师的指示进行呼吸与动作的配合，以确保拍摄的顺利进行。

03

口腔放松技巧引导

指导患者将舌头轻轻贴在上颚或下颚，避免舌头过度用力或紧张。

舌头放松

提醒患者放松唇部肌肉，避免抿嘴或紧绷。

唇部放松

指导患者保持适当的口腔张合度，既不过大也不过小，以便于拍摄。

口腔张合度

实时反馈收集机制

拍照质量监控

实时查看拍摄效果，确保图像清晰、曝光适度，及时调整拍摄参数和角度。

03

主动询问患者的感受，了解其对拍摄的接受程度和意见建议。

02

询问患者感受

观察患者反应

在拍摄过程中，密切关注患者的反应，如出现不适或紧张，及时给予调整和指导。

01

04

器械操作同步解说

PART

持镜手法配合说明

左手握住口镜，拇指和食指捏住口镜的柄部，中指托住口镜的下方，以便将口镜稳定地固定在口腔内。

左手持镜

右手操作

镜面调整

右手持探针、牙线或其他口腔治疗器械，进行相应的操作。

通过调整口镜的角度和位置，使镜面反射的光线能够照亮口腔内的目标区域，便于拍摄和观察。

光源调整同步告知

灯光调节

拍摄前需确保口腔内的光线充足，可通过调节灯光的强度和角度，使口腔内的明暗程度适中，避免过曝或欠曝。

光纤使用

光源同步

如需使用光纤，应将光纤插入光源设备中，并调整光纤的位置和角度，使其能够照亮口腔内的目标区域。

在调整光源时，需与摄影师保持沟通，确保双方对光线的要求和效果达成一致。

1

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3

图像确认双向沟通

拍摄过程中，口腔护士应实时观察显示屏上的图像，确保拍摄的画面清晰、准确，无遮挡或反光。

实时观察

如有需要，口腔护士应及时向摄影师反馈图像质量问题和拍摄角度等问题，以便摄影师及时调整。

反馈意见

在确认图像时，双方需关注细节，如牙齿的排列、牙龈的颜色和形态等，以便为后续的口腔治疗和护理提供准确的信息。

沟通细节

05

突发情况处理话术

PART

患者不适应对方案

询问患者感受

调整操作方式

解释操作目的

给予心理支持

了解患者不适应的具体原因，是口腔内有异物感还是其他不适。

向患者说明口内摄影的必要性，以便更好地诊断和治疗。

根据患者的反馈，适当调整口内摄影的方式，如调整镜头位置、拍摄角度等。

安抚患者情绪，鼓励其积极配合，并告知很快就会结束。

设备故障解释话术

稳住患者情绪

迅