2025年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（1120）.docxVIP

EAP咨询师专业能力考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP的全称是以下哪项？

A.员工职业发展计划（EmployeeCareerDevelopmentProgram）

B.员工援助计划（EmployeeAssistanceProgram）

C.企业福利优化方案（EnterpriseBenefitOptimizationProgram）

D.组织效能提升项目（OrganizationalEffectivenessPromotion）

答案：B

解析：EAP的标准英文全称为EmployeeAssistanceProgram，核心是通过专业服务帮助员工解决心理和生活问题，提升心理健康与组织效能。其他选项均为对EAP的误读。

EAP服务的核心目标是？

A.解决员工法律纠纷

B.提升员工心理健康与组织效能

C.优化企业薪酬结构

D.统计员工健康数据

答案：B

解析：EAP的核心目标是通过心理支持、压力管理等服务改善员工心理状态，同时通过员工效能提升促进企业整体绩效。A、C、D均属于非核心或无关目标。

以下哪项是EAP咨询师保密原则的例外情况？

A.员工迟到记录

B.员工明确表达自伤意愿

C.同事间的私人八卦

D.员工家庭收入信息

答案：B

解析：根据心理咨询伦理，当来访者存在自伤或伤人风险时，咨询师需突破保密原则，通知相关方以保护其安全。其他选项均属于无关或非危机信息。

短程心理咨询的常用时长范围是？

A.1-3次

B.6-12次

C.15-20次

D.20次以上

答案：B

解析：短程咨询通常设定为6-12次，聚焦具体问题解决；1-3次过短难以深入，15次以上属于中长程咨询。

以下哪项是压力源评估的常用工具？

A.SDS（抑郁自评量表）

B.PSS（知觉压力量表）

C.16PF（卡特尔16种人格因素问卷）

D.MMPI（明尼苏达多相人格测验）

答案：B

解析：PSS（PerceivedStressScale）专门用于评估个体对压力的感知程度，是压力源评估的常用工具。其他选项分别用于抑郁、人格和病理评估，非压力源专项工具。

危机干预的“黄金时间”通常指事件发生后多久？

A.24小时内

B.48-72小时

C.1周后

D.1个月后

答案：B

解析：危机干预的最佳时机是事件发生后的48-72小时，此时个体情绪波动大但尚未形成固化应对模式，干预效果最显著。

跨文化EAP咨询中，咨询师的核心能力是？

A.精通多种语言翻译

B.统一文化价值观标准

C.文化敏感性与适应性

D.强制来访者适应主流文化

答案：C

解析：跨文化咨询的关键是理解不同文化背景下的行为模式和心理需求，保持文化敏感性，而非强制统一或依赖翻译。

企业EAP需求评估的主要方法是？

A.分析企业财务报表

B.员工身高体重统计

C.问卷调查+深度访谈

D.统计员工社交媒体活跃度

答案：C

解析：需求评估需通过定量（问卷）和定性（访谈）结合，了解员工心理问题类型和企业实际需求。其他选项与心理服务需求无关。

心理咨询中“共情”的核心是？

A.完全认同来访者的观点

B.理解并反馈来访者的感受

C.立即提供解决方案

D.表达咨询师的个人经历

答案：B

解析：共情是“设身处地理解”并向来访者反馈其内心体验，而非认同或提供建议，是建立信任关系的关键。

EAP效果评估的核心指标是？

A.咨询师的个案数量

B.企业宣传次数

C.员工满意度+组织绩效

D.员工年龄分布变化

答案：C

解析：EAP效果需同时评估员工主观感受（满意度）和企业客观收益（如离职率下降、效率提升），其他选项为无关指标。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

以下属于EAP服务主要模块的有？（）

A.员工个体心理咨询

B.企业并购法律咨询

C.员工压力管理培训

D.职业发展规划指导

答案：ACD

解析：EAP服务聚焦心理与职业支持，包括心理咨询、压力管理、职业发展等；企业并购咨询属于商业服务，非EAP核心模块。

EAP咨询师的伦理责任包括？（）

A.严格遵守保密原则（除例外情况）

B.避免与来访者建立双重关系

C.持续提升专业胜任力

D.尊重来访者的文化背景差异

答案：ABCD

解析：伦理责任涵盖保密、界限（避免双重关系）、专业能力（持续学习）、文化尊重等，均为咨询师的基本义务。

以下属于压力管理常用技术的有？（）

A.认知行为疗法（CBT）调整不合理信念

B.正念冥想训练

C.时间管理技巧指导

D.直接为来访者开具药物

答案：ABC

解析：压力管理技术包括认知调整（CBT）、行为训练（正念、时间管理）等；咨询师无处方权，药物治疗需转介精神科医生。