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2025年公共关系学期末复习题及参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于公共关系的核心要素？()

A.信任

B.信息

C.组织

D.法律

2.在危机管理中，哪种策略通常不被推荐使用？()

A.透明沟通

B.避免问题

C.积极回应

D.倾听受众

3.以下哪个不是公共关系活动的基本原则？()

A.诚信

B.真实

C.创意

D.遵法

4.在社交媒体管理中，哪项不是有效的策略？()

A.定期发布内容

B.互动与回应

C.忽视负面评论

D.使用适当的标签

5.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.增强品牌知名度

B.改善公司形象

C.提高销售额

D.增强员工满意度

6.以下哪个不是公共关系专业的就业方向？()

A.企业公关部

B.媒体关系

C.政府公关

D.医疗健康

7.在公共关系活动中，哪种技巧对于建立良好的媒体关系最为重要？()

A.沟通技巧

B.时间管理

C.情报搜集

D.策略规划

8.以下哪个不是公共关系案例分析的重要步骤？()

A.问题定义

B.数据搜集

C.策略制定

D.评估结果

9.在处理公众舆论时，以下哪种态度最为恰当？()

A.消极抵抗

B.过度敏感

C.保持冷静

D.忽视不理

10.公共关系活动的基本流程不包括以下哪个阶段？()

A.目标设定

B.计划制定

C.执行实施

D.销售策略

二、多选题(共5题)

11.公共关系的工作领域主要包括哪些？()

A.企业公关

B.政府公关

C.媒体关系

D.教育机构公关

E.非营利组织公关

F.危机管理

G.市场营销

12.有效的公共关系策略需要考虑哪些因素？()

A.组织目标

B.目标受众

C.沟通渠道

D.资源预算

E.竞争对手

F.法律法规

G.市场趋势

13.以下哪些是公共关系活动中常用的沟通工具？()

A.新闻稿

B.社交媒体

C.媒体发布会

D.员工内部通讯

E.广告

F.直邮营销

G.口碑

14.在危机管理中，如何评估危机的严重程度？()

A.危机的潜在影响范围

B.危机可能引起的公众关注

C.危机可能对企业财务的影响

D.危机的持续时间

E.危机的可控性

F.危机可能导致的法律问题

G.媒体对危机的报道角度

15.公共关系专业人士需要具备哪些基本技能？()

A.沟通能力

B.写作技巧

C.领导能力

D.分析能力

E.人际交往能力

F.项目管理能力

G.市场营销知识

三、填空题(共5题)

16.公共关系的核心是建立和维护组织与公众之间的_______。

17.在公共关系活动中，_______是评估和监控公关活动效果的重要工具。

18.公共关系的目标之一是帮助组织在_______中树立正面形象。

19.危机管理中的_______阶段是采取行动控制危机蔓延的关键。

20.公共关系活动中的_______是建立和维护公众信任的基础。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的目标是直接提升组织的经济效益。()

A.正确B.错误

22.所有形式的危机管理都应遵循相同的策略。()

A.正确B.错误

23.公共关系专业人士只需具备良好的写作技巧。()

A.正确B.错误

24.在危机管理中，组织的首要任务是保护股东的利益。()

A.正确B.错误

25.社交媒体在公共关系中只起到辅助作用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系在企业发展中的作用。

27.如何制定有效的公共关系策略？

28.在危机管理中，如何与媒体有效沟通？

29.公共关系活动如何评估其效果？

30.在公共关系实践中，如何处理与利益相关者的关系？

2025年公共关系学期末复习题及参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】法律虽然与公共关系有交集，但不是其核心要素。公共关系的核心要素通常包括信任、信息和组织之间的沟通。

2.【答案】B

【解析】在危机管理中，避免问题通常不是最佳策略，因为这可能导致问题加剧。其他选项如透明沟通、积极回应和倾听受众都是危机管理中推荐的做法。

3.【答案】C

【解析】公共关系活动的基本原