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2025年保安员资格考试题目及答案(共140题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.隐藏身份暗中观察

C.谨慎询问并记录相关信息

D.无视并继续巡逻

2.2.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.处理突发事件

C.进行市场调研

D.监控安全设备

3.3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.保持耐心

C.漠不关心

D.积极解决问题

4.4.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅在主要通道巡逻

B.随机选择路线巡逻

C.每隔一段时间查看监控录像

D.每晚固定路线巡逻

5.5.以下哪项不是保安员应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.偷窃财物

D.爱岗敬业

6.6.保安员在处理火灾报警时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即启动灭火设备

B.立即拨打火警电话

C.立即疏散人员

D.立即关闭电源

7.7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用暴力

C.保持警觉

D.遵守纪律

8.8.以下哪项不是保安员应当具备的基本素质？()

A.身体素质

B.法律知识

C.沟通能力

D.管理能力

9.9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告上级

B.独自处理

C.等待他人救援

D.慌乱不知所措

10.10.以下哪种行为是保安员应当避免的？()

A.积极参加培训

B.主动请教经验丰富的同事

C.在工作中玩手机

D.主动向领导汇报工作

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保人员安全

B.及时报警

C.采取必要的控制措施

D.立即疏散现场

E.保持冷静，迅速判断

12.2.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到可疑情况及时上报

E.保持警觉，防止意外发生

13.3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听顾客的投诉内容

B.保持礼貌和耐心

C.及时记录投诉信息

D.积极寻求解决方案

E.尊重顾客，避免争执

14.4.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应当采取的安全措施？()

A.使用手电筒照明

B.穿着反光背心

C.检查消防设施是否完好

D.注意观察是否有异常情况

E.遵守巡逻路线和时间

15.5.以下哪些是保安员应当遵守的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.爱岗敬业

D.遵纪守法

E.保守秘密

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在进行巡逻时，应使用______记录巡逻情况。

17.2.在处理紧急情况时，保安员应首先确保______。

18.3.保安员在遇到火灾时，应立即______，并引导人员疏散。

19.4.保安员的制服颜色通常为______，以便于识别。

20.5.保安员在执行任务时，应遵守______，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的陈述。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在执行任务时，可以穿着便装，以便于隐蔽行动。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在遇到可疑人员时，可以不采取任何措施，直接放行。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.2.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行现场处置？

28.3.保安员在进行夜间巡逻时，需要注意哪些安全事项？

29.4.保安员在处理突发事件时，应如何与相关部门协作？

30.5.保安员在培训中应掌握哪些基本技能？

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