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游戏开发2025年运营合同协议

鉴于甲方拥有游戏产品“[游戏名称]”（版本号：[版本号]，以下简称“游戏”）的运营权，现需委托乙方进行游戏的运营活动，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条运营服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，在2025年度（自2025年1月1日起至2025年12月31日止，以下简称“运营期”）为甲方提供“游戏”的运营服务，具体服务范围包括但不限于：

1.1.1市场推广：制定并执行游戏的市场推广计划，包括但不限于线上广告投放（覆盖[列举主要平台，如腾讯广告、百度推广等]）、社交媒体运营（包括但不限于微信公众号、微博、B站、抖音等平台的日常内容发布、互动管理、粉丝增长）、公关活动策划与执行、媒体关系维护、与相关渠道的异业合作洽谈与执行。

1.1.2用户运营：负责游戏的用户获取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、转化（Conversion）及忠诚（Referral）等全链路运营工作；策划并执行用户增长活动、留存激励计划、会员体系维护；版本更新前的预热及更新后的引导工作。

1.1.3内容运营：根据游戏版本特点和运营需求，策划并撰写游戏版本更新公告、活动介绍、游戏攻略、图文/视频等宣传素材；管理官方社区（如官方论坛、贴吧、核心玩家群组等），维护社区秩序，收集玩家反馈，组织社区活动。

1.1.4商业化运营：负责游戏内广告位的管理与优化（如适用），对接并管理游戏联运/分发渠道的运营事宜，根据甲方策略执行商业化变现活动。

1.1.5数据分析：建立游戏运营数据监控体系，每日监控核心数据（如DAU、MAU、留存率、付费率、流水、转化率等），每周/月撰写运营数据分析报告，对市场活动、版本更新等运营动作的效果进行评估分析，并提供优化建议。

1.1.6客户服务：设立并维护游戏官方客服渠道（如在线客服、邮件、社群答疑等），解答玩家咨询，处理玩家反馈与投诉，收集玩家意见建议。

1.1.7技术支持配合：根据运营需求，配合甲方进行游戏版本更新、活动功能的技术测试验收，提供运营过程中遇到的技术问题反馈。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1有权对乙方的运营工作进行指导、监督，并要求乙方按照本协议约定及行业标准完成运营任务。

2.1.2有权审核乙方提交的运营计划、方案、推广内容、活动设计、数据报告等，并在[约定天数，如3个工作日]内给予书面反馈或确认。

2.1.3应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付运营服务费。

2.1.4应及时向乙方提供运营所需的必要资料，包括但不限于游戏版本信息、更新文档、市场推广素材库、历史运营数据接口等。

2.1.5保证其对“游戏”拥有合法的运营权利，并确保游戏内容符合国家相关法律法规及平台规范。

2.1.6应指定专门联系人，负责与乙方的日常沟通协调。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1有权按照本协议约定收取运营服务费。

2.2.2应组建专业的运营团队，根据本协议第一条及甲方确认的方案，勤勉、专业地履行运营服务职责。

2.2.3应制定详细的年度、季度、月度运营工作计划，并定期（如每月初）向甲方汇报工作进展，提交数据报告。

2.2.4应严格遵守国家相关法律法规、行业规范及游戏平台规则，合法合规进行运营活动。

2.2.5应对接触到的甲方商业秘密、游戏核心数据、用户个人信息等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.2.6应建立完善的数据监控和记录机制，确保运营数据的真实、准确、完整，并根据甲方要求提供相关数据支持。

2.2.7应积极维护甲方及“游戏”的良好声誉，在发生负面舆情时，应第一时间向甲方报告并提出处理建议。

2.2.8应指定专门联系人，负责与甲方的日常沟通协调。

第三条运营指标与考核

3.1双方同意，本协议项下的运营目标主要通过以下关键绩效指标（KPIs）进行衡量：

3.1.1活动指标：如新增用户数、次日留存率、活动参与人数、活动转化率等。

3.1.2数据指标：如日活跃用户数（DAU）、月活跃用户数（MAU）、用户平均在线时长、流水收入、付费用户数（PU）、付费率、用户留存率（次日、7日、30日）等。

3.1.3市场指标：如品牌曝光量、媒体曝光量、社交媒体互动量、用户评分/口碑等。

3.1.4（其他根据具体游戏和目标设定的指标）

3.2上述各项KPI的具体目标值将在年度运营计划中详细约定，或根据市场情况分阶