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会务服务考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.会议服务人员在引领参会人员时，应走在客人（）
A.正前方
B.左前方约1米处
C.右前方约1米处
D.后方半步
答案：B。在引领客人时，走在左前方约1米处既能让客人清楚看到引导方向，又不会过于靠近给客人造成压迫感，方便随时为客人介绍和指引。
2.会议现场摆放的茶杯，杯柄应朝向（）
A.左侧
B.右侧
C.正前方
D.参会人员
答案：D。将杯柄朝向参会人员，方便参会人员拿取茶杯，体现会务服务的贴心。
3.会议开始前，服务人员应提前（）到达会场进行准备工作。
A.10-1
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