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初级文化旅游讲解员日常管理与考核制度
一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）
题目：
1.初级文化旅游讲解员在日常管理中，首要的职责是（）。
A.收集游客反馈
B.执行讲解任务
C.维护现场秩序
D.处理突发事件
2.讲解员考核制度中，不属于量化考核指标的是（）。
A.讲解时长
B.游客满意度评分
C.语言表达能力
D.知识点准确率
3.若讲解员在景区内因个人行为导致游客投诉，日常管理中应采取的首要措施是（）。
A.立即解释
B.向游客道歉
C.上报并记录
D.要求游客签字
4.初级讲解员考核中，关于“知识储
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