医院信访投诉管理制度及流程.pdfVIP

医院信访投诉管理制度及流程.pdf

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

医院信访投诉管理制度及流程

第一章总则

第一条为加强医院信访投诉管理，方便群众信访投诉，规范信访投诉处

置，高工作效率，维护群众合法权益，建立医疗服务社会监督机制，不断高

医疗服务质量和水平，升医院形象，依据国务院《信访条例》、《医疗事故处

理条例》和卫生部《投诉管理办法试（行）》等规定，结合本院实际情况，制定本

制度。

第二条本制度所称信访投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >