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格力净柔洗衣机培训课件20XX汇报人：XX

目录01产品概述02操作指南03维护保养04功能详解05销售支持06案例分析

产品概述PART01

格力净柔洗衣机简介采用先进洗涤技术，深层清洁衣物，同时保护衣物纤维。高效洗净运行时噪音低，提供宁静的洗衣环境，提升用户体验。静音设计

核心技术特点95℃高温短时杀菌，深层清洁衣物。高温煮洗杀菌增加揉洗力度，洗净比高达1.08。仿搓衣板设计

产品定位与优势高端家用定位专为追求高品质生活的家庭设计，强调净柔洗涤效果。节能高效优势采用先进节能技术，高效洗净同时减少水电消耗，环保节能。

操作指南PART02

开机与基本设置按下电源键，启动洗衣机。开机操作选择洗涤程序，调节水温、转速等参数。基本设置

洗涤程序选择快速洗涤针对轻微污渍衣物，快速洗净，省时高效。日常洗涤适用于普通衣物的日常清洁，温和又节能。0102

常见故障排除01排水故障检查排水管是否堵塞，确保排水畅通无阻。02噪音过大检查洗衣机是否平稳，调整平衡减少震动噪音。

维护保养PART03

日常清洁方法定期用湿布擦拭机身，保持外观清洁。外部擦拭使用专用清洁剂定期清洁内筒，避免细菌滋生。内部清洁

定期维护事项清洁滤网定期清理洗衣机滤网，防止堵塞，保证排水畅通。检查电源定期检查电源线及插头，确保无破损，使用安全。

故障自检与处理介绍洗衣机常见故障的识别方法，如漏水、噪音大等。常见故障排除01提供详细的自检步骤，帮助用户快速定位问题所在。自检步骤指南02

功能详解PART04

智能洗涤功能01自动感应根据衣物重量水质自动调整洗涤模式。02智能程序预设多种洗涤程序，一键选择，满足不同需求。

节能减排特性节能技术采用高效电机，减少能耗，实现绿色洗涤。节水设计智能控制水量，循环用水，大幅降低水资源消耗。

静音设计解析使用优质隔音材料，确保洗衣机内外静音。隔音材料采用先进降噪技术，大幅降低运行噪音。降噪技术

销售支持PART05

市场定位策略定位中高端家庭，强调净柔洗涤体验。目标用户群突出节能、静音、大容量等特色，与竞品区分。差异化优势

销售话术培训01产品亮点介绍强调净柔技术，突出洗衣效果与护衣功能。02客户需求对接根据客户需求，灵活调整话术，提升购买意愿。03互动演示技巧通过现场演示，增强客户体验，加深产品印象。

客户服务指南确保客户问题得到迅速回应，提升客户满意度。快速响应机制01客服团队提供专业解答，帮助客户了解产品功能及使用方法。专业解答疑惑02

案例分析PART06

成功销售案例针对家庭主妇，强调净柔洗衣机的护色护衣功能。精准定位客户通过现场演示，直观展示洗衣机的洗净度和衣物保护效果。现场演示效果

客户反馈与评价客户反馈净柔洗衣机清洁效果卓越，深层去污能力强。高效清洁用户评价洗衣机运行时噪音极低，不影响家庭日常生活。静音运行

常见问题解答介绍漏水常见原因及快速排查、维修方法。漏水问题处理分析噪音来源，提供减震、平衡调整等解决方案。噪音大解决

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