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全国2025年质量月活动知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共50分）

1.2025年全国质量月活动的主题是（）

A.建设质量强国决胜全面小康

B.推动质量变革创新促进质量强国建设

C.深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设

D.增强质量意识推进高质量发展

答案：D

解析：2025年全国质量月活动主题为“增强质量意识推进高质量发展”，强调在新的发展阶段，质量意识的增强对于推动各行业高质量发展的重要性。

2.质量管理体系中，PDCA循环的“P”代表（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：A

解析：PDCA循环是质量管理的基本方法，“P”即计划（Plan），是指确定方针和目标，以及制定活动计划。

3.以下哪个不属于质量特性中的固有特性（）

A.产品的尺寸

B.产品的价格

C.产品的性能

D.产品的可靠性

答案：B

解析：固有特性是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。产品的价格是人为赋予的特性，不属于固有特性。

4.质量改进的步骤中，分析问题原因的工具不包括（）

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.网络图

答案：D

解析：排列图用于找出主要问题，因果图用于分析问题的原因，直方图用于展示数据的分布情况，而网络图主要用于项目进度管理，不属于分析问题原因的工具。

5.六西格玛管理中，西格玛水平越高，表示（）

A.过程波动越小，质量水平越高

B.过程波动越大，质量水平越高

C.过程波动越小，质量水平越低

D.过程波动越大，质量水平越低

答案：A

解析：西格玛水平是衡量过程满足顾客要求能力的一种指标，西格玛水平越高，说明过程的波动越小，产品或服务的质量越稳定，质量水平越高。

6.以下哪种抽样方法属于非概率抽样（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.方便抽样

答案：D

解析：方便抽样是根据调查者的方便选取样本，不遵循随机原则，属于非概率抽样。而简单随机抽样、分层抽样和整群抽样都属于概率抽样。

7.产品质量认证的对象是（）

A.产品

B.企业的质量管理体系

C.企业的生产过程

D.企业的售后服务

答案：A

解析：产品质量认证是依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动，其对象是产品。

8.全面质量管理的“三全”管理不包括（）

A.全员参与

B.全过程管理

C.全企业管理

D.全方位服务

答案：D

解析：全面质量管理的“三全”管理是指全员参与、全过程管理和全企业管理，全方位服务不属于“三全”管理的范畴。

9.以下哪个是质量管理的八项原则之一（）

A.以产品为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.持续改进

答案：BCD

解析：质量管理的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。A选项表述错误，应以顾客为关注焦点。

10.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费用

B.质量策划费用

C.质量检验费用

D.质量改进措施费用

答案：C

解析：预防成本是为了防止不合格品的产生而发生的费用，包括质量培训费用、质量策划费用、质量改进措施费用等。质量检验费用属于鉴定成本。

11.以下哪种质量工具用于寻找质量问题的根本原因（）

A.检查表

B.散布图

C.5Why分析法

D.控制图

答案：C

解析：5Why分析法是通过连续追问“为什么”，来寻找问题的根本原因。检查表用于收集数据，散布图用于分析两个变量之间的关系，控制图用于监控过程的稳定性。

12.企业质量文化的核心是（）

A.质量理念

B.质量制度

C.质量行为

D.质量物质文化

答案：A

解析：质量理念是企业质量文化的核心，它体现了企业对质量的认识、态度和价值观，引导着企业的质量行为和质量制度的建立。

13.服务质量的特性不包括（）

A.无形性

B.不可分离性

C.可储存性

D.异质性

答案：C

解析：服务质量具有无形性、不可分离性、异质性和不可储存性等特性，可储存性不属于服务质量的特性。

14.以下哪个标准是质量管理体系标准（）

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO27001

答案：A

解析：ISO9001是质量管理体系标准，ISO14001是环境管理体系标准，ISO45001是职业健康安全管理体系标准，ISO27001是信息安全管理体系标准。

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