2025年重庆市保安员业务知识考试复习题库及答案合集.docxVIP

2025年重庆市保安员业务知识考试复习题库及答案合集

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.在巡逻时擅自离岗

B.在遇到紧急情况时保持冷静，及时处理

C.在客户面前大声喧哗

D.在客户投诉时拒绝沟通

2.以下哪项不属于保安员应当履行的职责？()

A.维护客户单位内部秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与单位内部人事管理

D.确保客户单位财产安全

3.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种做法是错误的？()

A.坚决制止，必要时使用防卫工具

B.尽量避免直接对抗，寻找合适时机

C.随意使用暴力，导致事态扩大

D.及时报警，请求支援

4.保安员在巡逻时，以下哪项行为是必要的？()

A.随意改变巡逻路线

B.定期检查监控设备

C.在巡逻过程中长时间停留

D.忽略周围环境变化

5.保安员在接待客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.拒绝沟通，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听，记录问题

C.大声争吵，拒绝解决问题

D.逃避责任，推卸责任

6.以下哪项不属于保安员应遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.好逸恶劳

D.尊重客户

7.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.客户要求保安员提供帮助

B.犯罪嫌疑人正在实施犯罪

C.保安员遇到身体不适

D.客户对保安员服务不满意

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自处理，不寻求支援

B.保持冷静，及时报告，寻求支援

C.拒绝处理，等待上级指示

D.慌乱失措，不知所措

9.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.身体素质

B.心理素质

C.法律素质

D.美术素质

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况应立即报警？()

A.客户提出合理要求

B.发现火灾隐患

C.客户提出投诉

D.保安员身体不适

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告，请求支援

C.随意使用暴力，试图制服对方

D.确保现场安全，避免事态扩大

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境变化

B.定期检查巡逻区域的安全设施

C.随意改变巡逻路线

D.保持与同事的沟通

13.保安员在接待客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.记录投诉内容

C.忽视投诉，不予理睬

D.及时反馈处理结果

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.佩戴工作证

B.不得擅自离岗

C.不得携带私人物品

D.不得参与赌博活动

15.以下哪些是保安员在处理客户紧急求助时应采取的措施？()

A.立即响应，提供帮助

B.保持冷静，判断求助原因

C.忽视求助，继续执行原任务

D.及时联系相关部门

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应定期检查的设备包括但不限于______。

17.在执行任务过程中，保安员如遇到紧急情况，应首先______。

18.保安员在执行任务时，必须遵守的职业道德准则包括______。

19.根据《保安服务管理条例》，保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用______。

20.保安员在接待客户投诉时，应当______，以便更好地解决问题。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人私人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在客户面前大声喧哗是允许的。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法犯罪行为时，可以不使用防卫工具。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应采取哪些措施？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在制止违法犯罪行为时，如何正确使用防卫工具？

30.保安员在巡逻时，如何提高巡逻效率