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基础电子商务题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于电子商务的模式？（）

A.B2BB.C2CC.O2OD.G2G

答案：D

解析：电子商务模式主要有B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、O2O（线上到线下）等，G2G是政府对政府的电子政务模式，不属于电子商务模式。

2.电子商务的核心是（）。

A.技术B.商务C.服务D.网络

答案：B

解析：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，所以核心是商务。

3.以下哪个是常见的电商支付方式？（）

A.现金支付B.支票支付C.银行卡支付D.汇款支付

答案：C

解析：现金支付、支票支付、汇款支付都不是常见的电商支付方式，银行卡支付在电商中广泛应用。

4.电子商务物流配送的特点不包括（）。

A.信息化B.自动化C.智能化D.单一化

答案：D

解析：电子商务物流配送具有信息化、自动化、智能化、柔性化等特点，不是单一化。

5.以下哪种属于电商平台的促销活动？（）

A.满减B.涨价C.限购D.赠品

答案：A

解析：满减是电商平台常见的促销活动，涨价不是促销，限购和赠品也是促销手段但不如满减典型。

6.电子商务安全要素不包括（）。

A.保密性B.完整性C.可用性D.观赏性

答案：D

解析：电子商务安全要素包括保密性、完整性、可用性、不可否认性等，观赏性不属于安全要素。

7.以下哪个是电商客服的主要职责？（）

A.推销产品B.处理投诉C.开发新客户D.制定战略

答案：B

解析：处理投诉是电商客服的重要职责之一，推销产品、开发新客户不是主要职责，制定战略与客服无关。

8.电子商务的发展趋势不包括（）。

A.移动化B.社交化C.复杂化D.大数据化

答案：C

解析：电子商务发展趋势有移动化、社交化、大数据化、智能化等，不是复杂化。

9.以下哪种商品适合在电商平台销售？（）

A.汽车B.房子C.图书D.大型设备

答案：C

解析：汽车、房子、大型设备不适合在电商平台销售，图书适合线上销售。

10.电商网站的页面设计不需要考虑（）。

A.用户体验B.搜索引擎优化C.色彩搭配D.公司规模

答案：D

解析：电商网站页面设计要考虑用户体验、搜索引擎优化、色彩搭配等，公司规模与页面设计无关。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于电子商务功能的有（）。

A.广告宣传B.网上订购C.电子支付D.交易管理

答案：ABCD

解析：电子商务具有广告宣传、网上订购、电子支付、交易管理、咨询洽谈、意见征询等功能。

2.电子商务物流模式包括（）。

A.自营物流B.第三方物流C.物流联盟D.第四方物流

答案：ABCD

解析：这几种都是常见的电子商务物流模式。

3.电商平台的盈利模式有（）。

A.会员费B.交易佣金C.广告收入D.增值服务收入

答案：ABCD

解析：电商平台可通过这些方式盈利。

4.电子商务安全技术包括（）。

A.防火墙技术B.加密技术C.数字签名技术D.入侵检测技术

答案：ABCD

解析：这些都是保障电子商务安全的技术。

5.常见的电商营销手段有（）。

A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电子邮件营销D.网络广告

答案：ABCD

解析：这些都是电商常用的营销手段。

6.以下属于电商客户服务技巧的有（）。

A.热情礼貌B.及时响应C.专业解答D.主动询问

答案：ABCD

解析：这些都是做好电商客户服务需要的技巧。

7.电子商务对企业的影响体现在（）。

A.降低运营成本B.拓展市场C.提高竞争力D.优化管理

答案：ABCD

解析：电子商务能给企业带来这些积极影响。

8.以下哪些属于电商平台的类型？（）

A.综合类电商平台B.垂直类电商平台C.社交电商平台D.跨境电商平台

答案：ABCD

解析：这些都是不同类型的电商平台。

9.电子商务的法律问题包括（）。

A.电子合同B.知识产权保护C.消费者权益保护D.网络犯罪

答案：ABCD

解析：这些都是电子商务涉及的法律问题。

10.电商物流配送的环节包括（）。

A.订单处理B.仓储C.运输D.配送

答案：ABCD

解析：这些是电商物流配送的基本环节。

判断