2025年事业单位工勤技能-通用版-殡葬服务工四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-通用版-殡葬服务工四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、殡葬服务中，遗体消毒的主要目的是什么？

A．改善遗体外观

B．防止病原微生物传播

C．延缓遗体腐败速度

D．减少殡仪馆异味

2、在殡仪服务过程中，下列哪种行为最符合职业道德规范？

A．向家属推销高价殡葬用品

B．尊重逝者及家属的宗教信仰和风俗习惯

C．公开讨论逝者死因以增强服务针对性

D．优先服务付费较高的客户

3、遗体整容前，首先应进行的步骤是什么？

A．化妆修饰

B．清洗消毒

C．缝合创口

D．固定五官

4、殡仪馆火化登记表中必须记录的信息是？

A．逝者生前工作单位领导姓名

B．经办人与逝者的关系

C．殡仪馆收费标准明细

D．火化炉设备型号

5、下列哪种情况应暂缓火化？

A．家属未选购骨灰盒

B．死因不明且疑为传染病

C．殡仪馆当日火化任务较重

D．家属情绪未稳定

6、殡葬服务人员在接待家属时，应避免使用的语言是？

A．“请节哀，我们理解您的心情”

B．“人死了就没什么好难过的”

C．“我们会妥善处理后续事宜”

D．“您有什么需求可以随时告诉我们”

7、遗体冷藏保存的常用温度范围是？

A．-18℃至-20℃

B．0℃至4℃

C．10℃至15℃

D．20℃至25℃

8、骨灰寄存期间，殡仪馆应建立的管理制度是？

A．骨灰寄存档案

B．寄存家属收入登记

C．骨灰盒品牌统计

D．寄存室照明时长记录

9、举行追悼会时，灵堂布置应遵循的基本原则是？

A．色彩鲜艳，营造温馨氛围

B．庄严肃穆，体现对逝者的尊重

C．突出殡仪馆品牌形象

D．尽可能节省布置成本

10、办理殡葬服务手续时，必须提供的法定文件是？

A．逝者身份证和户口注销证明

B．家属单位证明

C．殡仪馆服务评价表

D．遗体照片

11、殡葬服务工作中，遗体搬运应遵循的基本原则是（）。

A．快速高效，减少家属等待时间

B．尊重逝者，平稳安全，避免颠簸

C．节约人力，尽量由一人完成操作

D．根据工作人员习惯灵活处理

12、殡仪场所日常消毒应重点覆盖的区域是（）。

A．办公文具和档案柜

B．遗体接运车辆、冷藏设备及告别厅

C．员工休息室的茶具

D．外部停车场地面

13、火化前需确认的法定文件是（）。

A．逝者生前工作证明

B．火化申请书与死亡证明

C．家属身份证复印件

D．殡仪服务缴费收据

14、在遗体整容过程中，使用填充材料的主要目的是（）。

A．加快遗体腐烂过程

B．恢复逝者生前面容特征

C．减轻遗体重量便于搬运

D．降低殡仪服务成本

15、殡仪服务人员在接待家属时，应保持的基本态度是（）。

A．严肃冷漠，避免过多交流

B．热情主动，适时表达慰问

C．随意聊天，转移家属注意力

D．催促尽快决定服务项目

16、遗体冷藏保存的适宜温度范围是（）。

A．10℃～15℃

B．4℃～8℃

C．-5℃～0℃

D．18℃～22℃

17、举行遗体告别仪式时，主持人员应首先进行的程序是（）。

A．播放流行音乐

B．宣读逝者生平

C．默哀一分钟

D．家属致辞

18、殡葬服务中“四轻”操作要求指的是（）。

A．说话轻、走路轻、操作轻、关门轻

B．缴费轻、服务轻、态度轻、流程轻

C．着装轻、动作轻、语气轻、设备轻

D．情绪轻、节奏轻、时间轻、负担轻

19、火化机正常运行所需的燃料类型主要是（）。

A．电力

B．柴油

C．天然气或燃油

D．煤炭

20、殡葬服务人员在工作中应穿戴的防护用品包括（）。

A．太阳镜、手套、运动鞋

B．口罩、手套、防护服、胶靴

C．围巾、帽子、皮鞋

D．耳塞、腰带、手表

21、殡葬服务工作中，遗体消毒的主要目的是什么？

A．改善遗体外观

B．防止病原微生物传播

C．延缓遗体腐败速度

D．便于遗体搬运

22、在殡仪服务中，遗体整容整容应遵循的基本原则是？

A．尊重逝者、还原自然容貌

B．按家属要求进行艺术化处理

C．统一标准，不区分个体差异

D．以节约成本为首要考虑

23、殡仪馆火化遗体前，必须确认的法定文件是？

A．死亡证明

B．户口注销证明

C．火化申请书

D．骨灰安放证

24、遗体冷藏保存时，冷藏柜温度一般应控制在？

A．0℃以下

B．0～4℃

C．5～10℃

D．10～15℃

25、殡仪服务人员在接待家属时，应避免使用的语言是？

A．“请节哀，我们为您服务”

B．“人死不能复生，别太伤心”

C．“我